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台大研發機場機器人帶路

2011-4-3 11:30| 发布者: 网站编辑| 查看: 9| 评论: 0

【泰國世界日報台北報導】找不到登機門?別擔心,未來有機器人帶路!移民署委託台大電機系研發「國境服務機器人」,已進入試驗階段。移民署說,這是全世界首次將機器人應用於機場的實例,不僅提升機場服務品質,更展現台灣高科技軟實力。
台大電機系教授羅仁權及其研究團隊研發「國境服務機器人」,未來將加入機場通關服務團隊。其中,以粉紅造型亮相的自走型智慧機器人「Monica」,具有儲存影像功能,白天可擔任接待員,為迷路旅客「指點迷津」;晚上則變身為家庭保全,運用溫度感應裝備,照顧身障者或年長者。
移民署長謝立功表示,許多出入境旅客,往往迷失於機場大廳,一時找不到方向;未來旅客除可向服務台尋求協助,也可求助這批機場通關服務生力軍,而且保證「只有服務,沒有怨言」。
移民署舉例說,當出國旅客找不到登機門或航空公司櫃台,又剛好碰上服務台客滿的尖峰時刻,就可以走到「Monica」面前,直接問她:「請問某航空公司今早10點半飛英國倫敦的班機,要到哪個櫃台辦理登機手續(Check-in)?」
「Monica」接收到旅客需求後,就會立即指引正確的方向,並顯示在螢幕上,方便旅客查詢;懶得查看指引的旅客,也可以要求「Monica」親自帶路,享受國境服務機器人「賓至如歸」的服務。
國境服務機器人不只是旅客的「資訊便利站」,還能協助機場服務人員遞送文件,甚至具有語音辨識功能。另外,這批機場服務生力軍都是多國語言通,中英德法日西葡各國語言都難不倒它,貼心服務,「老外也瘋狂」。
謝立功指出,台灣研發服務型機器人的技術與水準,全世界有目共睹,未來「國境服務機器人」加入機場服務團隊,將可縮短旅客的通關時間,大為提升機場服務品質;如果機場應用情況良好,也不排除推廣到其他公共場所。
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