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未來3年 星將提升服務水準

2009-2-3 15:08| 发布者: 网站编辑| 查看: 8| 评论: 0

【中央社新加坡2日電】面臨可能歷來最嚴重的經濟放緩,新加坡政府今天宣布,將在未來3年撥款1億新元,以提升新加坡的服務水準。

新加坡的服務水準過去常遭人詬病,即使新加坡的領導人也批評人民欠缺服務的DNA。 總理李顯龍曾利用國慶群眾大會的演講,教導民眾要如何做好服務。星國政府於2005年開始推動提升服務的行動計畫。

在新加坡政府的努力下,包括樟宜機場、烏節路等觀光客出沒的地區,服務已有些許改善,但一般認為,仍無法和泰國、香港、台灣、南韓、日本等國家的水準相比。

為此,新加坡總理公署部長兼最大工會組織職工總會(NTUC)秘書長林瑞生在「以客為先」計畫的活動上宣布,新加坡政府將在未來3年撥款1億新元提升新加坡的服務水準。

其中,7500萬新元將用來協助企業抵消培訓員工和研發新科技的成本;其餘2500萬新元則用來推動「提升服務行動計畫」。
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