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星消費者對車業投訴增加

2009-6-26 11:08| 发布者: 黄进| 查看: 68| 评论: 0

【新華社新加坡25日電】新加坡消費者協會和新加坡車業公會24日聯合公布的一項最新調查顯示,在過去3年,新加坡消費者針對汽車行業的投訴逐年增加。調查結果顯示,2006年關於新加坡汽車行業的投訴共有1435起,去年猛增至1709起,兩年內增加了274起,增幅接近20%。

消費者投訴的主要原因有車行服務太慢、承諾的價格或原先答應贈送的配備最後沒有兌現、汽車自身有缺陷、提供誤導性訊息等。金融危機爆發後,還有顧客投訴,他們的貸款申請無法獲得批准後,車商沒收其已經交付的定金。新加坡消費者協會和新加坡車業公會24日還推出了為本地汽車行業企業量身定做的「消協保證標誌計畫」,並成立車業糾紛調解中心,讓消費者今後買車時能夠得到更多保障。目前,已有39個該行業企業獲得「消協保證標誌」。新加坡目前擁有80多萬輛汽車,其中小汽車有50萬-60萬輛。

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