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8路公車服務太爛 公車局下通牒

2016-4-1 21:03| 发布者: huangjin| 查看: 57| 评论: 0

【泰國世界日報訊】曼谷大眾運輸局(公車局)制定4項方案,以解決第8路公交車嚴重違章和遭到民眾投訴最多的問題,限期3個月進行整頓,若仍無改善將考慮是否允許繼續運營。

曼谷大眾運輸局長素拉猜昨天(31日)在新聞發布會上表示,該局於本月28日與公交車運營商協會、第8路公交車運營商召開會議,就管理監督和解決第8路公交車服務問題進行協商,並制定出4項短期方案,包括:1、運營商須為第8路公交車司機和售票員做好記錄,將每輛車的員工名單於當天提交運輸局,管理監督工作人員的服務情況;2、員工在上班前,運營商須組織培訓,著重於服務態度和交通規章制度;3、公車局安排工作人員不定期在第8路公交車線路進行檢查,並在始發站和終點站組織培訓;4、要求運營商每兩周召開工作成果匯報會議,每個月與運輸局管理者召開一次會議。

素拉猜指出,在3個月短期的整頓時間結束後,運輸局將評估第8路公交車的改善情況。若有所改善,之後運輸局將制定長期解決方案,但若仍未好轉將考慮是否還與運營商續約。

此前有數據顯示,1年內第8路公交車被民眾投訴多達345次,但經過調查後發現該數據有所偏差,由於公交車服務投訴有多個渠道,所以導致信息有重複。無論如何,公車局將全力敦促運營商整改該路公交車的違章問題。

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