8路公車服務太爛 公車局下通牒

【泰國世界日報訊】曼谷大眾運輸局（公車局）制定4項方案，以解決第8路公交車嚴重違章和遭到民眾投訴最多的問題，限期3個月進行整頓，若仍無改善將考慮是否允許繼續運營。

曼谷大眾運輸局長素拉猜昨天（31日）在新聞發布會上表示，該局於本月28日與公交車運營商協會、第8路公交車運營商召開會議，就管理監督和解決第8路公交車服務問題進行協商，並制定出4項短期方案，包括：1、運營商須為第8路公交車司機和售票員做好記錄，將每輛車的員工名單於當天提交運輸局，管理監督工作人員的服務情況；2、員工在上班前，運營商須組織培訓，著重於服務態度和交通規章制度；3、公車局安排工作人員不定期在第8路公交車線路進行檢查，並在始發站和終點站組織培訓；4、要求運營商每兩周召開工作成果匯報會議，每個月與運輸局管理者召開一次會議。

素拉猜指出，在3個月短期的整頓時間結束後，運輸局將評估第8路公交車的改善情況。若有所改善，之後運輸局將制定長期解決方案，但若仍未好轉將考慮是否還與運營商續約。

此前有數據顯示，1年內第8路公交車被民眾投訴多達345次，但經過調查後發現該數據有所偏差，由於公交車服務投訴有多個渠道，所以導致信息有重複。無論如何，公車局將全力敦促運營商整改該路公交車的違章問題。