【泰國世界日報綜合報導】據StreetInsider網站報導,美國IBM公司宣布計畫收購Bluewolf集團,後者是全球領先的雲諮詢和執行服務公司。受此消息影響,IBM股價3月31日上漲2.05%,收盤價為151.45美元。 2家公司合併後,Bluewolf公司將合併入IBM全球企業服務部門,填補IBM分析、設計和行業諮詢業務的短板,以提升整體客戶諮詢服務能力。Bluewolf將通過雲端伺服器向客戶提供訂製的諮詢服務。同時,IBM也將提升自身在企業客戶市場中的定位,享受總市值達1110億美元的專業服務行業的增長潛力。 IBM全球企業服務部門高級副總裁范克拉林根表示,諮詢服務需要滿足消費者的切身需求,提升客戶體驗將成為現代企業服務行業中最基本的發展策略。未來行業區分度將體現在各個公司是否能夠滿足客戶期望以及獨特的市場定位。IBM與Bluewolf合併後,將提升雲端諮詢服務的專業性。 目前,諮詢行業的客戶期望越來越高。81%的企業高管期望在2020年前獲得更多數位化和虛擬化諮詢服務,66%企業高管期望獲得更多個性化諮詢服務。因此,許多諮詢公司已經從傳統客戶關係管理模型轉向雲端服務,以提供更快捷和創新的方案。 |