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財經新聞組／綜合報導 臉書執行長查克柏格（Mark Zuckerberg）正為Messenger通訊應用程式（App）提出商業化的願景，而這個願景的基礎似乎就是機器人，顯示臉書希望藉由機器人，在App經濟分得更大一塊市場。 查克柏格表示，臉書Messenger App的每月活躍用戶數已達9億人，也正推出允許其他企業打造Messenger版的Siri。 若臉書能讓用戶透過輸入訊息給Messenger機器人助理，完成訂花、買漢堡和辦公用品等服務，將使Messenger在這些消費的支付交易服務上分一杯羹。 不過，臉書的機器人策略不只著眼於贏得數位交易的市占率，還要更加掌握用戶的行動體驗，不讓打造主要智慧手機平台的蘋果和谷歌等業者專美於前。臉書多年來都想更加掌控用戶的行動體驗，例如2013年推出Facebook Home功能，希望能取代智慧手機的Home鍵，最後未能如願。 如今，隨著Messenger App下載的成長速度已比臉書App還快，臉書看到了新機會：愈能把用戶鎖在Messenger裡面，臉書就愈重要。 分析師指出，這種策略曾有成功案例。過去谷歌藉由開發以網路為主的服務，讓人們降低對微軟服務的依賴，從而侵蝕微軟的業務，如今臉書是否在扮演類似谷歌的角色，藉此降低人們對蘋果iOS與谷歌Android系統的依賴，成為一個饒富趣味的問題。
臉書想藉由機器人在App經濟分得更大一塊市場。（路透） |
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