財經新聞組/綜合報導 臉書執行長查克柏格(Mark Zuckerberg)正為Messenger通訊應用程式(App)提出商業化的願景,而這個願景的基礎似乎就是機器人,顯示臉書希望藉由機器人,在App經濟分得更大一塊市場。 查克柏格表示,臉書Messenger App的每月活躍用戶數已達9億人,也正推出允許其他企業打造Messenger版的Siri。 若臉書能讓用戶透過輸入訊息給Messenger機器人助理,完成訂花、買漢堡和辦公用品等服務,將使Messenger在這些消費的支付交易服務上分一杯羹。 不過,臉書的機器人策略不只著眼於贏得數位交易的市占率,還要更加掌握用戶的行動體驗,不讓打造主要智慧手機平台的蘋果和谷歌等業者專美於前。臉書多年來都想更加掌控用戶的行動體驗,例如2013年推出Facebook Home功能,希望能取代智慧手機的Home鍵,最後未能如願。 如今,隨著Messenger App下載的成長速度已比臉書App還快,臉書看到了新機會:愈能把用戶鎖在Messenger裡面,臉書就愈重要。 分析師指出,這種策略曾有成功案例。過去谷歌藉由開發以網路為主的服務,讓人們降低對微軟服務的依賴,從而侵蝕微軟的業務,如今臉書是否在扮演類似谷歌的角色,藉此降低人們對蘋果iOS與谷歌Android系統的依賴,成為一個饒富趣味的問題。 |