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服務熱情! 小鎮商店 嚇到遊客

2016-4-28 09:00| 发布者: Sirius.S| 查看: 207| 评论: 0

【泰國世界日報系上海27日電】搶在樂園開幕前,上海地鐵迪士尼站26日對外試營運,吸引不少遊客冒雨前來。雖然樂園要到6月16日才會開園,但區外的迪士尼小鎮商店街已有工作人員進駐,並將率先於5月7日正式營業。
位於樂園外、仿照美國建築風格的「迪士尼小鎮」特色商店街,則將搶先在5月7日開放。與美國的迪士尼樂園類似,遊客可以在尚未進入樂園前,或是逛完樂園後,直接到迪士尼小鎮上的店家消費或用餐。
而自地鐵站直到樂園門口,長達500、600公尺的區域內,都已有服務人員進駐。除回答遊客問題、幫忙指路外,訓練有素的員工還會向遊客親切問候、甚至主動幫路過的情侶拍照留念,讓人備感窩心。
由於員工相當熱情,在服務理念還未完全普及的中國,這些做法「嚇到」不少遊客。而其員工訓練的完整程度,連廁所內負責清掃環境的伯伯、阿姨,都親切的向小朋友問好,並希望小朋友能夠喜歡,這在中國相當罕見。
不少店家也已差不多準備就緒。包含樂高、一風堂拉麵、周大福珠寶、思芙蘭美妝店、大食代等知名業者,未來都將進駐營業。
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