|
读新闻
收到父母或爺爺、奶奶用推特、Line跟你打招呼已不是新鮮事，但這些擁抱3C科技的熟齡、銀髮族可能對產品使用不夠熟稔，碰到問題往往求助無門。根據趨勢科技的調查，有75%的50歲以上熟齡族曾碰過無法自行解決的數位問題，55%的熟齡族曾遭遇家人或朋友因太忙為由而無法幫忙，讓他們身陷科技叢林中，無法找到出路。 在這項調查中發現，熟齡族最常見的數位困擾前三名分別為手機／電腦速度緩慢、手機／電腦當機及無法上網。當遇到數位問題時，最多人會找家人幫忙，其次則是找門市或客服人員，但多數情況是家人或朋友沒時間幫忙。
親人常常因沒耐心或時間而忽略熟齡、銀髮族使用3C產品遇到的問題。（圖：趨勢科技提供） |
下级分类
