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臉書藉Messenger加入更多高等功能。(美聯社) 財經新聞組/綜合報導 【泰國世界日報訊】日前宣布Messenger每月活躍用戶人數突破12億之後,顯然Facebook(Fb)此項通訊服務已經形成另一個龐大規模平台,因此過去選擇將其自Facebook服務拆分獨立,除了避免使用流量影響整體服務運作流暢度,更能藉此平台發展各項服務內容,例如去年在F8開發者大會強調將在Messenger內增加多項聊天機器人 (chat bot)服務,而今年更期望能使Messenger成為凝聚使用者互動,並且導入更多商業模式的服務平台。 如同目前Fb已經串連諸多服務項目,未來Messenger除了擔任連接眾人線上互動的服務平台,預期將會導入更多商業及廣告模式,同時透過諸如線上分享、遊玩或完成更多服務內容增加線上互動黏著,進而可帶來更多商業發展機會,因此Fb在此次F8開發者大會宣布推出Messenger Platform 2.0版本,讓更多廣告、服務業者能以此建造更多應用內容。 由於現在約有超過6000萬個商業服務內容透過Fb媒合市場機會,並且有80%業者透過Messenger服務與消費者直接溝通,因此Fb才會在去年宣布於Messenger內導入以人工智慧技術為基礎的聊天機器人,或是增加各類應用服務、遊戲內容加深使用者黏著比例,讓業者能透過Messenger做即時客服。 |