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美航21日從舊金山飛往達拉斯的班機上,發生空服員粗暴對待乘客的影片顯示,一名母親抱著嬰兒痛哭流涕,一位男性乘客站起來打抱不平。(取自網路) 【泰國世界日報系綜合報導】聯合航空公司(UA)硬把乘客拖下班機引發公關危機不到兩星期,美國航空公司(AA)21日也發生空服員粗暴對待一名抱著嬰兒的母親的事件。由於殷鑑不遠,AA迅速向乘客道歉,並把這個男性空服員停職。 這些事件都因其他乘客用手機拍攝的影片在網路上瘋傳而引發風暴,迫使航空公司不得不採取損害管控。 AA事件發生在21日從舊金山飛往達拉斯的班機上。一名乘客把錄影送上臉書,並附文寫道:「老天爺!AA空服員把一個帶著嬰兒的女士的嬰兒車強行拿走,還用嬰兒車打她,差一點打到嬰兒。」 錄影沒有顯示事件的前半部,影片一開始就顯示這個婦女抱著嬰兒痛哭流涕,其他機組員站在一旁袖手旁觀。 一位男性乘客站起來打抱不平,向氣勢洶洶的空服員說:「如果你敢這樣對我,我會把你打扁。」空服員高聲說:「不關你的事!」畫面中可以清楚看出這名空服員一副想打架的樣子,只是被其他機員拉住。 |