【金邊綜合訊】柬埔寨經濟發展迅速,專業殯儀服務行業也應運而生,以迎合客戶的需求「包裝」葬禮。 從事傳統殯儀服務數十年的「遺產」公司,不久前決定走向「專業化」,成為柬埔寨首家現代和專業的殯儀服務公司。管理員仁鐵專訪時表示,由於大部份柬埔寨人仍不重視殯儀服務,為了提高及擴展這個行業,其公司決定提昇本身的服務和專業,希望改變柬埔寨社會對殯儀服務的觀念。不只重視「快樂的事」「現在大家只重視「快樂的事」,要如何把婚禮儀式和慶生活動搞得豪華講究,卻很少關注殯儀活動。」 傳統殯儀業主要是提供出售棺材、打齋和超渡往生者服務,但專業殯儀服務則更注重葬禮儀式,並推出不同的「配套」供家屬選擇,讓往生者走得「安心體面」 。 「我們注重整個殯儀活動流程,客戶可以選擇和別人買棺材,但交由我們安排整個葬禮服務。」 目前,「遺產」公司推介的殯儀配套,價格介於4000至20000美元,主要是視棺木等級作為定價基礎。 仁鐵解釋,好的棺木是使用上等木材製造,不但價格昂貴,且木材重量也增加,需要出動更多人力抬運。 他指出,隨著柬埔寨人日漸富裕,葬禮儀式也變得更豪華和講究,許多葬禮費用動轍數萬美元。 該公司曾為許多大官和富商家屬安排葬禮,例如前參議院第一副主席施梳越基萬莫尼烈沙。 對於柬埔寨專業殯儀服務的前景,仁鐵表示,在現階段他還無法預測。 「我不曉得未來的情況會變得怎樣,但希望這個行業能夠不斷前進發展。」 在思想保守的柬埔寨社會,負責和屍體「打交道」的人士,清一色是男性。 「遺產」公司管理員仁鐵表示,雖然該公司也有聘用女性,惟她們都是在店面前台負責銷售,不從事殯儀館相關工作,特別是搬運屍體。 他解釋,由於受到女職員的抗拒,所以公司只好不安排她們從事接觸到屍體的工作。 詢及每天和屍體接觸,會不會感到害怕?仁鐵稱,他們都是專業人員,對死人早已習以為常。 他說,對剛入行的新人來說,見到「死於非命」的屍體時會感到恐懼,而資深同事會從旁開導和講解,幫助他們克服心理恐懼。 「我們會向新人貫輸這行業的道德價值觀,即我們不是打家劫舍和殺人放火,而是幫助往生者安心走完人生最後一程,算是做善事和累積功德。」 仁鐵還說,目前柬埔寨仍沒有「遺體化妝服務」,因為市場還沒有這個需求。 「之前,我們曾刊登廣告,提供「遺體化妝服務」,但沒有接到任何客戶要求,所以我們決定停止這項服務。」 為了幫助貧窮家庭,「遺產」公司提供免費運屍服務。 管理員仁鐵表示,由於金邊嚴重交通事故不斷增加,每天不少於10人橫死街頭,為了幫助貧窮家庭,該公司決定提供這項人道主義服務。 他說,有關服務將為期半年(由本月開始),公司安排一輛汽車及2至4名工作人員負責這項服務。 他指出,若接到家屬的要求,該公司將免費運送屍體,即從醫院或事發地點,至死者住家或寺廟;在金邊市內將完全免費,若到外省則會徵收像徵式收費。 他強調,這項服務不是「促銷花招」,因為家屬不會被強迫須向該公司購買棺木。 |