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 台灣金融科技公司董事長王可言。（泰國世界日報系資料照片） 觀察全球產業過去發展歷程，最重要的就是品牌跟產業，而其中象徵的就是性能與專利。網路盛行後，在現在這創新驅動時代，最重要的則是使用者體驗與事業模式的創新。 台灣在全世界最強的就是製造業，但是近30年來在創新驅動模式的發展下，品牌公司面臨獲利壓力，為降低成本，紛紛將品牌生產外移，在這波風潮下，台灣要往哪走非常重要，因為這是產業大洗牌的時候。 我想，最重要的就是要跟著趨勢走。當年我加入IBM的時候，IBM市占率很好，但是與全世界產業趨勢不合，面臨倒閉危機，而在產品外加入服務項目提供後，IBM卻每年平均成長11%，相對於整體產業的10%成長率，IBM只多出1個百分點；但是在跟上趨勢後，它仍保坐產業龍頭，而台灣目前最大的問題就是在抗拒全球趨勢。 金融科技代表趨勢，它要顛覆是金融服務模式，在個人金融上與智慧生活做結合，在企業金融上提供中小企業信用貸款，連接供應鏈金融等。其中，未來非常重要的是個人數據，如何去加以進行智慧應用「my data」，這將是非常大的商機，而個人數據自主權也將躍居要角。在未來，顧客將擁有主導權，企業必須對客戶展現它的價值，才可爭取到信任。 人工智慧、機器學習、區塊鏈、資訊安全等技術，未來需要合起來，建構出「生態圈」，各界透過分工合作的方式，使金融產業和各產業整合，讓金融科技更快發展，創造出更高的價值。 台灣目前面臨的挑戰是全世界進度太快，台灣進步太慢，其中尤其中國發展大概是全球第1。世界是不等人的，台灣很多機構都到過全球單打獨鬥，但是成功機會不大，未來希望透過合作模式，整合各界資源，組合成金融科技中「民主式的生態系」，我覺得這是台灣有機會發展的一條路。（文／臺灣金融科技董事長王可言） |
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