【中國新聞組/北京15日電】中國再傳五星酒店衛生亂象。一名網路大V發布視頻指控多家五星酒店服務員使用髒毛巾擦馬桶、刷水杯。曝光的酒店包括喜來登、萬豪等。截至15日中午,陸續有北京的酒店回應事件,其中,柏悅酒店稱對視頻深表歉意,已展開調查;北京、上海兩地旅遊局也稱正在研究、核實調查。 北京青年報報導,14日晚間,網友「@花總丟了金箍棒」在微博發出一則約11分鐘的視頻,曝光眾多五星級酒店衛生問題,事涉萬豪、喜來登、香格里拉、希爾頓等知名五星級酒店,甚至麗思卡爾頓、寶格麗、文華東方、四季酒店等頂級酒店也在內。 從視頻中可以看到,服務員竟用浴巾擦洗房間裡的杯具和馬桶。該名網友表示,不希望處理服務員,真正需要負責的是酒店。 據北京柏悅酒店發給北京青年報的聲明表示:「對於此視頻中涉及的事件的發生,我們深表歉意」,並稱,目前已在內部展開徹查,同時強調「這起單一事件絕不是北京柏悅酒店衛生管理的標準。」 此外,北京康萊德酒店也表示正在對此調查中。北京頤和安縵酒店則表示,正在調查處理,隨後將統一回覆。 該名網友對北京青年報透露,自己手中共有32家酒店的視頻,基本都是高端酒店,曝光的14家酒店只是其中的一部分,這些酒店基本百分百存在類似衛生問題。「以前我以為這些問題是小酒店才會有的,沒想到高端酒店也都有這樣的問題。」 對於為何選擇在此時曝光?網友「@花總丟了金箍棒」表示,選擇15日曝光是因為承諾了粉絲要更新微博,而且也怕夜長夢多,視頻被公關掉。 網友「@花總丟了金箍棒」說,自己以後還是會繼續住酒店,也會繼續使用酒店設施,「我住了六年也沒有被毒死,只是覺得忍無可忍,希望他們能改進。」 報導也指出,上海市旅遊局對媒體表示,正在核實調查。對證據確鑿的涉事酒店,將積極協調各相關執法部門予以嚴處。同時,將向國家星級評定部門建議,及時修補相關評定標準,從源頭防止此類事件發生,確保星級賓館飯店的服務質量,讓消費者放心。 北京市旅遊委相關人士則透露正在研究。 此外,針對網友質疑視頻所使用的視頻監控是否存在涉嫌侵犯隱私的問題。該名網友強調,使用的並非針孔攝像頭,而是一個鬧鐘外形的攝像頭,並且僅在個人入住酒店期間使用,離店時會一並帶走。 |