|
读新闻
【編譯李福徠、黃如旭／曼谷報導】泰國國際航空公司（泰航）總裁素湄昨天（13日）透露，目前正面臨泰銖強勢、中美貿易戰、全球經濟停滯不前、巴基斯坦關閉領空等諸多問題，導致乘客數量及消費能力下降，泰航將通過6大開源節流策略加以應對。據悉，進入2019年第3季，泰航營運狀況未見好轉，泰航寄望於推動6項新政策提高盈餘，想辦法解決累積近千億銖的負債。 素湄表示，競爭激烈局勢讓所有航空公司整體經營都受到影響，泰航制定6大開源節流策略加以應對，包括：1、「救泰航 齊創新（Save TG Co-Creation）」，泰航宣布將控制不影響泰航征途服務水準的支出作為降低開支策略，讓泰航各業務單位員工向管理層提出具有建設性的意見，同時歡迎廣大乘客向泰航提出好的建議，並通過Customer@thaiairways.com參與泰航的Co-Create活動；2、零浪費管理（Zero Waste Management），將首先從無食品廢物開始，有助於幫助泰航乃至國家節約和提升經濟收入。該策略目前正在與配餐部門研究制定具體的措施。 3、今年第4季度開拓新市場，包括開通直航日本仙台航班；4、通過數位營銷提升泰航收入，持續不斷利用各大數位媒體推廣促銷活動，以吸引更多線上顧客，尤其讓用戶更方便下載泰航應用程序到手機上，通過該應用程序預訂機票、搜尋航班、優惠機票、泰航旅客權益等。整個應用程序更新之後增加了購買超重行李、旅行保險、機場接送、汽車租賃、酒店預訂等服務，可提升泰航的整體收入。同時該應用程序畫面也有所調整，以迎合年輕人的喜愛。此外泰航還出台增加收入的計畫方案，包括與電商服務商合作推出E-commerce網購服務，並將於今年10月正式上線。 5、泰航協同策略（THAI Synergy），以泰航的商品和服務與各合作商合作，其中包括與Café Amazon在國內外展開戰略合作；6、泰航集團（TG Group）策略，推動泰微笑全面發展，在今年第4季度全面推動為乘客提供便捷服務、開拓新市場，讓泰微笑在年底成為真正的星空聯盟成員，以提升在整個地區航空領域的競爭力。 素湄表示，泰航還對泰微笑航空公司的框架進行調整，成立服務中心、為顧客提供便利服務、提升公司內部整體道德規範形象，以提升整個TG服務能力。雖然各種困難不利因素嚴重影響到泰航各方面的工作，但泰航將盡力把這些影響降至最低。 他還指出，今年以來，泰航面臨泰銖強勢升值、美中貿易戰、全球經濟發展遲滯，及巴基斯坦領空關閉的多重利空，導致乘客人數下滑，且消費者購買力也減弱，相信透過全新營運策略，泰航能再次回到全球頂級航空公司之一的位置。 |
下级分类
