【編譯單亦霆/曼谷報導】臉書網友兼粉絲頁@vidvakateaw博主日前發帖披露,自己在兩周前使用國內某著名航空公司服務,曾因航班機艙太過骯髒而作出投訴,雖然航空公司事後透過電郵回覆,並承諾盡快改善問題,但當以為問題得到解決,卻發現網友近日在推特(Twitter)投訴同樣問題。此帖文發布後立即引來網友們熱烈討論,同時就航空公司表裡不一的處事手法而感到意外。 發帖者透露,他於上月18日曾搭乘國內某著名航空公司前往台北,期間他發現航班機艙非常骯髒,不論是空調出風口、窗簾布、燈罩均有黑垢,於是向航空公司作出投訴,大約3天過去,他便於上月21日得到回信,航空公司除了表達歉意外,並承諾盡快改善問題。他還表示,雖然自己當時正在為過敏症感到煩惱,但既然航空公司已特別回信,他也相信問題應該正在進行處理,所以就沒有過多追究。 截至日前為止,他在推特瀏覽網友帖文時,卻發現網友反映相同的問題,而且跟他是同一家航空公司同一航班,因此確認事情根本沒有得到解決,最終才會在臉書發帖披露航空公司的謊言。 |