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提前訂飛機餐 登機後卻只能吃泡麵?

2019-11-27 14:48| 发布者: 倔強的蝸牛| 查看: 30511| 评论: 2

【編譯銀清/曼谷報導】最近某知名廉價航空的做法,在網上引發熱議。因為有128歲的泰國兒童搭乘該航班機去新加坡參加足球賽時,已經提前預訂飛機餐,但到起飛當天,該航地勤工作人員卻沒有將餐飲送上飛機,導致孩子們不得不吃自己買的泡麵,且不能放帶辣味的調料。當訂餐乘客要求退款,航空公司卻不論大部分旅客都是兒童的現狀,非要要求每個人提供獨立旅客賬號。



提前訂飛機餐 登機後卻只能吃泡麵?

最近一位臉書博主發帖投訴某廉價航空稱,他日前帶領128歲的兒童赴新加坡參加足球比賽,預訂了111日早上730分從曼谷廊曼機場到新加坡的某廉價航班。他們一行總共16人,分成4張訂單,鑑於起飛時間太早,孩子們沒時間吃早餐,便提前預訂了飛機餐。


提前訂飛機餐 登機後卻只能吃泡麵?


然而,當他們登機後,機上工作人員卻告知他們,沒有飲食送上飛機,因為沒有接到報告,對於博主提供的訂餐憑據,機組人員也視而不見,總之就是無法給博主一行人提供飛機餐,因為地勤人員沒有準備食物送上飛機。鑑於飛行時長長達2-3小時,無奈之下,博主一行人只好花錢買泡麵吃,但幾個8歲的兒童不能吃辣,便只能用吃白開水泡麵,有些孩子則忍著不吃。


提前訂飛機餐 登機後卻只能吃泡麵?

圖片取自經理網


此事發生之後,博主曾致電航空公司,當對方一直處於線路繁忙狀態,說會給他回電話,結果一等就是10天。博主再次致電航空公司追問此事解決方案,工作人員卻要他向總部反映情況。後來工作人員給他寄了致歉信,表示45天后便能退回訂餐費,但最近又打電話問他要每個人的獨立旅客賬號,而他們當中大部分都只是兒童,根本沒有獨立賬號,當初訂票訂餐用的全是他自己的郵箱、電話號碼和信用卡,不知道孩子們的訂餐費要怎麼才能退。博主因此感到不滿意,便在個人主頁發帖投訴相應聯航。


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最新评论

引用 des8832 2019-11-28 06:58
這新聞是真是假誰知道呢?如果有這情況出現為什麼不公佈航空公司名字
引用 C.H.CHEN 2019-11-27 16:24
為何不公告該廉航名稱?

查看全部评论(2)

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