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商銀逾期罰息不合理 央行令調整

2020-2-14 05:58| 发布者: 韦少| 查看: 721| 评论: 0

【編譯葉木/曼谷報導】央行負責金融機構第二部事務的行長助理探亞尼11日表示,央行一直以來敦促商業銀行和金融機構在服務收費包括款項逾期罰息收取採取更加合理、公道的標準,讓客戶減輕負擔,同時又反映出銀行、金融機構的經營成本水平。

探亞尼表示,央行要求商業銀行將服務收費標準調整到更加公道和合理的水平,減少對客戶索取過多利益。要求降低收費的內容包括再融資前的逾期罰息金和服務手續費、信用卡和借記卡年例費、逾期款項罰息計算本金數額的確定辦法等。前兩項已經落實和實施,第三項工作要求在今年5月1日起實施。關於逾期款項罰息計算本金數額的確定辦法,目前國內商銀、金融機構以及非銀行金融機構正在200多項服務收費進行研究。

探亞尼還表示,央行對商銀、金融機構向客戶收取服務費手續費和逾期罰息的結構進行分析,發現有的收費大幅超過合理水平,對客戶不公平。各家商銀也表示了配合的態度,願意以經營成本為基礎,研究調整合適的收費水平,即使降低相關的收費會對銀行的服務費收入帶來減少影響。相信銀行金融機構會理解,公平合理的收費會帶來長期的效益。

在服務顧客原則或市場規則方面,央行要求商業銀行在下一步要控制管理好銀行產品,不能捆綁銷售,讓客戶承擔更多負擔,如貸款捆綁保險,或者向客戶介紹產品時要全面說明產品信息,包括對客戶有利的和不利的方面,也不能強迫員工必須向客戶硬銷售,將銷售產品與工資獎金和升職等強行掛鉤。相關的經營原則和規範規定,央行正與銀行、金融機構進行溝通和研究,在今年2月將出台正式的規定。同時,對違反準則規定的情況,制定有相應的罰則。去年已對違反規定的銀行進行罰款處理,今後央行還會繼續加強監管。
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