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【編譯李福徠／曼谷報導】嘉里快遞公司（KERRY EXPRESS）5日發表聲明，將加快郵寄包裹的分揀遞送作業，以盡快送到收貨人手裡。強調有超過2萬名員工在堅守工作崗位，並準備增加招聘1000名員工。同時嘉里快遞公司還否認有關員工辭職的不實傳聞，而是因為快遞包裹數量較平時大幅增加，才出現遞送延緩。 嘉里快遞公司聲明稱，社交媒體傳出嘉里快遞公司出現員工辭職潮，導致大量快遞包裹無法送抵收貨人手裡的消息，公司強調該傳聞完全不實，因為目前嘉里快遞公司還有超過2萬名員工正常工作，受新冠肺炎疫情影響，快遞包裹數量大幅增加，加上政府實施緊急狀態，所以公司正在處理解決該問題，並成立緊急支援小組對滯留在各倉庫的快遞包裹加快處理，並沒有漠視出現的問題。 嘉里快遞公司上下齊心協力落實快遞包裹遞送服務，以盡快將包裹送達收貨人，並出台相應處理措施，具體包括：1、2020年4月4日前郵寄的快遞包裹，嘉里快遞公司將在本周內送抵收貨人；2、增加招聘1000名員工，負責實際運作管理和呼叫中心的工作，並增加員工的報酬對堅守工作崗位的員工表示鼓勵；3、對快遞包裹1天內送達的時間承諾，改為2-3天送達，具體根據收貨地點而定。嘉里快遞公司對醫療器械、預防新冠肺炎用品以及商品有效期具有時效性的商品，將優先派送。 嘉里快遞公司還呼籲需要盡快收取包裹的收貨人，考慮到顧客的安全和嚴格遵守政府控制疫情的相關規定，不要到公司倉庫取件，也不要阻礙員工的工作，以免影響到包裹的派送速度，同時公司禁止任何非工作人員進入各包裹派送中心倉庫。出現上述情況是因為送寄快遞包裹數量劇增，快遞行業正面臨不曾遇到過的挑戰，但嘉里快遞公司上下所有員工正在全力工作，以爭取讓顧客滿意。在工作中將工作環境和員工的安全始終放在第一位，最重要的是幫助泰國和泰國人共同度過疫情難關。 對於社交媒體上關於包裹遞送速度緩慢的問題，嘉里快遞公司並沒有放任不管，所有員工都在努力工作，以盡快送到收貨人的手裡。 |
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