機票難賣 泰亞航推多元服務拚營收

【編譯黃如旭／曼谷報導】新冠肺炎疫情重創航空業，機票銷售業績大幅衰退。為拉抬營收，泰國亞洲航空決定強化非機票收入，提供多元服務另闢財源。

（圖片取自網路）

《民族報》報導，泰亞航執行總裁塔沙蓬（Tassapon Bijleveld）表示，公司必須發展其他商業模式以度過疫情難關，希望非機票收入的佔比能達到總營收的1/4。

塔沙蓬說，公司目前也提供食物外送服務，每月約可賺進15萬銖；此外，最新超值旅行方案國內無限飛（Unlimited Pass），已經創造1億銖營收。

塔沙蓬指出，公司正在拓展非機票銷售業務，要打造泰亞航成為旅遊數位平台，全球旅客可以在此訂房、訂酒店，還能買演唱會票、歐洲地區火車票券，甚至完成汽車租賃等。

「但不僅有旅遊數位平台，未來的目標是要變成社區數位平台。」塔沙蓬說，「我們要在平台上銷售農產品，不經過中間商，直接將產品送農戶端送到客戶端，且提供48小時內物流到府服務。」

非機票收入約佔泰亞航整體營收的18%，塔沙蓬表示，公司希望將此佔比提升到25%。疫情爆發後，公司整體盈餘有50%至80%來自於非機票業務，機票銷售只佔2%至5%不等。

塔沙蓬說，在可預見的未來，公司會虧本銷售機票，但這是為了擴大客戶群而做，泰亞航會開發利潤比更高的服務來提振營收。

塔沙蓬補充道，泰國早先預估今年入境國際觀光客可能有800萬人次，但截至目前僅有620萬。依照疫情發展態勢，要達到目標，現只能寄託「旅行泡泡」計畫，預計到年底前能為泰國增加50萬名外籍遊客。