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●醫療保健業調整策略，以期在治療疾病的同時響應預防保健需求熱潮，並應對2022年泰國進入完全老齡化社會，屆時泰國60歲及以上人口總數超過1,400萬人，對保健產品和服務的需求隨之增加。健康科技（Health Tech）在這方面可發揮重要作用。此外，新冠肺炎疫情也加速了更多的科技應用以降低風險和提高服務水平。 儘管健康科技在泰國已有所應用，但大多數仍然是簡單的科技，包括面向企業（B2B）和直接面向消費者（B2C）的應用程序。過去，泰國健康科技用戶市場大多是B2B模式的面向企業應用，主要為大型醫院和健康服務企業所使用，而非B2C模式的面向消費者應用。同時，轉向重視健康的消費者行為以及新冠肺炎疫情蔓延催生了更多的健康服務和疾病預防需求。 面向企業（B2B）的健康科技應用將病人信息管理系統、遠程醫療諮詢系統、護理服務機器人等技術用於企業內部管理和提高服務水平。企業對健康科技的投資大部分仍局限於大型企業集團，因為大型企業集團比中小企業更具投資實力、準備更充分，而且長期使用可獲得更多成本效益。 在面向消費者（B2C）的健康科技用戶市場中，消費者傾向於改變行為方式以更多地參與保健活動，並將應用程序連接到智能手機以及智能手表、運動設備等各種健康數據測量設備，30-39歲的工作年齡段人群是使用在線健身課程和遠程醫療諮詢等健康科技的頻率和費用最高的群體。儘管此前健康科技的應用尚未普及，但新冠肺炎疫情期間健康科技已開始得到應用，如用於疫情追蹤、早期症狀評估以及疫苗接種登記，以幫助降低風險並提高對應用程序和在線健康系統應用的熟悉程度。 開泰研究中心預計，2021年泰國健康科技支出總額約為3-4億銖，未來3-5年泰國健康科技市場年均復合增長率可達10-12%，源於對更優質和更普及的健康服務需求增加。健康科技市場總值主要來自為醫院和健康企業服務的B2B市場，其市場值占健康科技市場總值的65-75%，超過 B2C市場值。 開泰研究中心認為，未來的3-5年內，泰國健康科技市場有望因轉向使用健康科技的企業和用戶數量增多而實現增長。不過，目前階段的健康科技應用仍然相對簡單，不過已開發了更多的功能來滿足客戶需求。相對複雜且需要高精度的應用程序尚處於研究期，而且因其投資額相當高而僅限於大型經營商。 開泰研究中心預期，面向企業的健康科技應用將從醫院應用擴展到其他健康服務，尤其是總數不少於2000家養老院（Nursing Home）和養老社區（Retirement Community）。這些企業大多數是中小企業，預期其數量將隨老齡化社會的發展而繼續增加，應用科技來全面照顧服務對象並建立安全信心。泰國健康科技服務的發展應採取擁有專業知識的現有健康業務經營商與小型科技開發商或初創企業合作的形式來擴大泰國的健康科技市場。 與此同時，預期面向消費者的健康科技應用需求將增加，不過新冠肺炎疫情導致消費者的健康支出增加，再加上現階段民眾失業和收入減少的狀況，健康科技的目標客戶群將是以下3個在健康支出方面仍有更多購買力的主要群體：1）占老年人口比例最大的60-69歲早期老年人群體；2）與老年人或患者同住的工作年齡段人群，以及3）傾向於進行更多保健活動的工作年齡段人群。不過，企業須考慮消費者購買力和技術可及性因素以精確獲得目標客戶。（開泰研究中心） |
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