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機上多出1名旅客 泰越捷取消3航班

2022-12-3 21:30| 发布者: 江湖| 查看: 3186| 评论: 0

【編譯江湖/曼谷報導】泰越捷航空公司本月1日晚接二連三對「曼谷-普吉」航班乘客「放鴿子」,只因售票失誤,賣出座超過機上座位,形成股牌效應影響上百名旅客出行。該公司已向乘客作出賠償每年1200-1500銖,而且向泰國民航局作出書面解釋。

泰國交通部民航局3日指出,已要求泰越捷航空公司對1日晚上連續臨時取消3個航班作出解釋,當天晚間先是泰越捷航空曼谷素汪那普機場飛往普吉的VZ2304航班從晚點變取消,因地勤人員發現該航班售票量超過機上座位數量,協調解決無效之下,導致該航班無法準點起飛,而普吉機場當天晚上11時半必須關閉起降跑道進行維修。

VZ2304航班取消之後,造成從普吉到曼谷的VZ2305返程航班也被取消,乘客必須被換到VZ309航班,但在轉移乘客過程中又出現錯誤,仍然是乘客數量多於座位數量,必要對VZ309航班旅客進行重新辦理登機手續,最終導致VZ309航班也無法準點起飛,混亂之中航空公司決也取消VZ309航班。

航空公司方表示,已按照交通部規定賠償旅客損失,包括提供免費餐飲與住宿,退還機票費或者安排滯留的乘客在2日轉機前往原目的地。該航空公司還向受影響的旅客提供1200銖現金賠償或者價值1500銖的旅行代金券作為賠償。

民航局指出,將進一步深入調查為何該航空公司超額售票,也是造成該航空公司3個航班被臨時取消的根本原因。

泰媒體經理報透露,1日晚上8時半,泰越捷航空公司VZ2305航班無法起飛,最終造成3個航班被連環取消,300多名旅客滯留機場,而有內部消息透露,該航班只有1名旅客「超額」,而且這名旅客已經上了飛機,發現機上沒有座位,機長只好把即將起飛的飛機滑行回到停機坪,重新查核為何機上有多出的旅客。
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