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【編譯秦盼達／曼谷報導】泰國機場管理公司（AOT）強調「高端服務」是通過「Sawasdee
by AOT」應用程序開啟的貴賓出行體驗服務，有2個試點服務套餐，機場內私人管家和高爾夫球車接送。 泰國機場管理公司總裁尼迪奈表示，關於高端服務的問題，對於前來使用機場服務的旅客來說是一種選擇，這是世界各地的機場運營商已經在做的事情，目前泰國機場管理公司有通過適當的特許權拍賣提供合法服務，以滿足乘客需求，乘客可以通過「Sawasdee by AOT」應用程序方便地選擇使用該服務。 高端服務目前分為兩個部分，包括入境和出境服務，初步有3種高端服務，即： 1、私人管家，私人管家將在起飛前或降落後照管乘客的行李，幫助滿足每一個需求，以確保此旅程盡可能順利。服務價格為1700銖（含增值稅），服務條件是工作人員將提前1天與乘客聯繫安排時間，私人管家將在乘客預定的時間在出發大廳（4樓）3號門或停車場2區和3區等候乘客，所有乘客都必須依法辦理出入境和海關手續，這些私人管家將無法陪同，且私人管家僅在素汪納普機場提供服務。如果乘客未如約出現，將全額收取正常服務費，如果乘客想取消預訂至少要飛機起飛前24小時取消，可能會收取5%的取消費。 2、載客小車服務，電動高爾夫球車僅在素汪納普機場國際到達航站樓內提服務，為乘客提供最大的舒適度，並且從乘客抵達素汪納普機場的那一刻起便提供具有泰國特色的熱情歡迎服務。服務流程是當乘客走出飛機出口門時，會看到一名服務人員舉乘客名牌在出口門前等候歡迎乘客，然後服務人員會帶乘客坐上電動高爾夫球車，快捷、方便、安全的將乘客送到出入境檢查站或轉機點（如乘客需要轉機）。服務價格為1284銖（含增值稅），服務條件是1輛動高爾夫球車可坐3人，如果飛機停在出入境檢查站附近則不需要該服務，只有Gate D4 、D6和Bus Gate，工作人員不會退還服務費，但可以保留下次使用，乘客可以通過電子郵件預約下一次服務，有效期為90天，逾期則作廢。如果乘客未如約出現，將全額收取正常服務費，如果乘客想取消預訂至少要飛機起飛前24小時取消，可能會收取5%的取消費。 3、私人管家+載客小車服務，工作人員將在到達口用電動高爾夫球車接乘客，將乘客送到出入境檢查站，之後私人管家將照管乘客行李並指導乘客完成每一步流程，確保乘客從降落到離開機場都能得到最順暢的服務。服務價格為2500銖（含增值稅），服務條件是1輛動高爾夫球車可坐3人，如果飛機停在出入境檢查站附近則不需要該服務，只有Gate D4 、D6和Bus Gate，工作人員不會退還服務費，但可以保留下次使用該服務，乘客可以通過電子郵件預約下一次服務，有效期為90天，逾期則作廢。所有乘客都必須依法辦理出入境和海關手續，這些私人管家將無法陪同，且私人管家僅在素汪納普機場提供服務。如果乘客未如約出現，將全額收取正常服務費，如果乘客想取消預訂至少要飛機起飛前24小時取消，可能會收取5%的取消費。 |
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