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【泰國世界日報訊】泰國現代化學科技成立於1990年，是世界級的色料化學產品製造公司，在全球各地皆有經銷和代理商，提供完善的售後技術服務，客戶遍佈世界超過70多個國家和地區。 現代化學科技副總江奕皓Jeff指出，因組織跨足全球三個國家，設有四個辦事處，資料時常遺失以及散亂在個人電腦中，為了方便集中管理，多年前已導入數位工具做檔案的彙整，但隨著時間的推移，組織與業務範疇日漸擴大，舊有系統已無法滿足組織的需求，且使用體驗不夠友善、直覺，管理的交接也非常耗時間及人力，若要付費升級，長期下來成本的支出非常可觀，功能也不盡理想，因此萌生汰換系統的念頭。
經由金翱國際Gold
Talent International 吳淑慧的推薦, 在多方評估過後，決定導入叡揚資訊的 Vitals ESP 企業知識協作平台來取代舊有的文管系統；主要考量叡揚擁有豐富的各產業導入經驗，並且有實際的成效案例，此外，系統有多種加值應用服務與彈性的系統架構，未來組織持續成長的情況下，平台更能針對組織需求提供高度擴充，是選擇 Vitals ESP 的重要關鍵。 以知識管理建立數位大腦 跨組織交流零時差 現代化學科技相較同業較早開始著手數位轉型，並且深知企業最重要的資產就是知識，跨國企業需要快速共享知識資源，才能在全球各地迅速發展。因此，現代化學科技導入 KM 的第一步就是e化泰國總部成千上萬的紙本文件，並且有規則的分類及歸檔，各地辦事處就可以透過平台共享知識資產。江奕皓Jeff舉例，泰國總部會將各項產品的應用知識與相關文件，分門別類的存放在 KM，全球各地的業務單位無論語種，只要透過關鍵字搜尋，即可馬上查找到需要的資料，即時提供給客戶最正確的產品資訊，像一顆企業的數位大腦，打破傳統文管地域與語言的限制，快速且精準地反應。 Vitals Survey 助管理部實行員工滿意度調查效率加倍 現代化學科技非常重視員工的教育與發展，會定期做員工滿意度調查，有助於企業福祉的提升與資深員工的長留久任，進而提升組織的營運績效。管理部過去以個人信箱發送表單請同仁填寫，但因為調查報告要求每次需要超過 60% 的回填率，因此只要不到標準，就需要不斷的重複發信催促，並且回饋回來的資料還要人工統整十分耗時，在導入 Vitals Survey 問卷模組後，第一,就是想要解決管理部重工問題，透過平台直接製作問卷發送給內部同仁，並且設定好提醒時間與週期，系統就會自動通知尚未回覆的同仁。第二,平台能夠彙整問卷結果，不僅可以圖示化呈現，還可以匯出報表以便後續分析，最終結果也都留存在平台中，如此一來，除了降低管理部重工的負擔，更重要的是有效提高員工滿意度調查達成率，建立更具向心力的團隊。 總經理辦公室利用 Vitals ESP 作業流程簡化又直覺 總經理辦公室為企業組織結構的中樞，主要的業務範疇在擬定與執行重大營運政策，因此會有大量的會議紀錄與報告，過去都是利用word進行編排，由於每個人編排方式不同，導致每次文件格式不一致，會後還需要花時間修改格式與內容，報告的數據也難以進一步比對、分析。藉由知識管理標準化的精神，在 Vitals ESP設定好標準格式與欄位，同仁可用填表的方式在系統上完成紀錄，依循欄位留下重要的資訊，後續向上級呈報也可以在線上進行閱覽。 此外，會後任務會建立在 Vitals PSMS 問題分析與解決模組進行追蹤交辦，透過系統總表可以一覽所有任務的處理狀況，並以步驟階段的方式引導同仁回報執行進度，並將過程留存在KM中，結案後還可以一鍵快速匯出報告，大幅加速專案執行進度。
最後江奕皓Jeff提到現代化學科技聘用了許多外籍員工，為了讓非英語母語者能夠更容易理解公司的內部文件與產業知識，Vitals ESP 的多國語架構對於跨國企業來說非常友善，員工可以一鍵切換自己熟悉的語系，知識的交流與溝通順暢無阻。 相較過去，因舊有系統的管理及維護非常繁雜，人員交接不易，當初導入的同仁也已離退，資訊單位每次在交接與維運作業上花費相當多的時間，現在Vitals ESP 介面就非常的直覺與簡易，管理員可以清楚找到所需的路徑，省去大部分交接時間，也因此省下至少 1.5 個人力成本在維運作業上。 現代化學科技將持續推動知識管理文化，將其融入員工的日常工作中，並結合其他內外部的研發與學術資料庫，深化 Vitals ESP 應用，建立一個跨地域、跨組織快速溝通交流的企業數位大腦，持續開拓全球市場。 由金翱國際Gold Talent
International 代理之Vitals ESP 系統中英日泰文齊備, 可應用於各產業製造業, 教育機構, 醫院, 政府機關等等, 除上述效用外，首先無紙化作到的節能減碳即可做為必要工具了, 另外在個資的保護和ISO作業建立, 審查等都有很多的實際案例, 歡迎造訪金翱國際Gold Talent International 網頁: https://goldtalent.co/ 或是聯繫吳淑慧諮詢Line ID:wusilvia, Mobile no. 0899232007 |
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