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【編譯黃冰/曼谷報導】知名醫生在社交平台上直接點名泰航(泰國國際航空)空乘人員雙標,接待外國人和同胞完全是兩種不同的態度,因此呼籲平等對待,隨後也有明星在他的貼文下留言評論。 瓦春蓬醫生23日在他的臉書頁上發文,分享自己對泰航服務的看法,指出「我今天早上剛飛到約翰尼斯堡,會在這裡住上2晚,周六按計畫飛往聖赫勒拿。我寫過有關泰國航空公司,以及我從巴黎飛回曼谷時機上雙標服務的文章,這次我想說的是,漢莎航空對我與其他乘客一視同仁,整個機艙服務標準一致。」 醫生說,「我要說的是泰航的機票很貴,但服務並不出色,甚至是糟糕。我曾經也一直喜歡泰航,但在TG和TA合併後一落千丈,唯一上漲的就是價格。反觀漢莎航空,所有艙位都滿員,但服務很標準到位,即使我是亞洲乘客,但空乘人員是半蹲下來提供服務,而不是像泰航那樣站後面對著我的頭,而且他們是只對泰國人這樣,要是對外國人的話就會半蹲下來,給外國人提供良好的服務。我相信,要是泰航為所有乘客提供平等的服務,不區別對待,一定會贏得泰國旅客的心。」 他還說,「我最後在貼文中附上最近2張照片,來對比泰航空乘人員區別對待泰國乘客和外國乘客的服務態度,讓廣大網友評評,也讓大家看看漢莎航空空乘人員的服務標準。只是希望泰航能夠更愛護同胞,或是一視同仁,平等對待國內外乘客。」 貼文發出後,知名影星Kratip Shawankorn來評論說,做為空乘人員,責任是照顧乘客安全,不是成為跪著爬行的奴隸,如果想讓人爬伏著祈禱或是提供服務,建議出家做和尚。 有網友則是表示,醫生不要再坐泰航了,去坐那些可以跪著提供服務的航班吧。有網友則為醫生打抱不平,指出醫生只不過是希望同胞能得到平等的對待,並沒有其他的意思。 |