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【編譯繁華田／曼谷報導】Visa公布數據顯示，超過80%的泰國人成功連續在9天內過上無現金生活，這一趨勢主要由Y世代和Z世代推動。81%的消費者試圖減少使用現金，這反映了企業適應客戶需求的良好機會。而虛擬銀行服務已經吸引了超過一半泰國人的關注，這一趨勢主要由Y世代和X世代推動，重要因素包括安全性、速度和易用性。 Visa年消費數據研究證明了泰國消費者在無現金生活方面取得了巨大成功，高達80%的泰國消費者平均能連續9天不使用現金生活。研究還顯示，無現金支付的趨勢在泰國仍然持續增長，有高達81%的消費者試圖在支付時不依賴現金。其中，Z世代消費者（18-23歲）和Y世代消費者（24-39歲）是這一趨勢的主要推動者，他們中的85%都試圖避免使用現金。此外，幾乎四分之三的泰國人在日常生活中成功實現了無現金支付。 Visa泰國經理普納瑪斯表示，「在泰國，無現金生活方式的趨勢非常流行，並且這一積極趨勢與全球消費者行為和電子商務的增長相一致。無論是買家還是賣家，都非常重視便利性、安全性和數字支付。所有這些都反映了企業適應並從技術中獲益的良好機會，以滿足不斷變化的消費者需求。」 除此之外，研究還表明，泰國消費者在選擇在國外生活時更加自信，手中持有現金的比例減少了近一半（47%），相比前一年，選擇在錢包中持有現金的比例有所下降。 然而，這一趨勢是由數字支付渠道與消費者的無現金支付方式相結合而產生的（例如QR碼支付、信用卡支付、電子錢包等）。此外，調查受訪者還指出，在許多類別中，數字支付渠道的使用增加了，尤其是在食品和飲料類別（79%）、零售業（67%）、便利店支付（67%）、超市（64%）以及出租車和共享交通服務（60%）等領域。 在泰國，各個部門都計畫推出虛擬銀行來滿足消費者的需求。研究還分析了消費者的興趣和需求。根據數據，超過半數的泰國消費者（54%）對虛擬銀行的服務感興趣，其中最感興趣的群體是Y世代（68%）和X世代（53%）。而消費者最熱衷使用的虛擬銀行服務是全方位的自助服務（81%）、通過數字應用程序提供的生活服務（80%）、以及用於評估信貸的可選金融數據（78%）。 泰國消費者在使用虛擬銀行時考慮的重要因素是安全性，被認為是最重要的功能。56%的受訪者表示他們希望進行安全的支付和交易，其次是交易速度（55%）和方便易用、簡單且能在幾次點擊內完成的操作（46%）。 |
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