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【編譯繁華田／曼谷報導】OR公司數位轉型業務副總裁帕空表示，OR正在努力將數位技術融入企業運作，以提升工作效率，並利用數位技術對快速變化的消費者行為進行數據分析，提供正確且合適的服務，從而增強OR的成本管理效率。 無論是移動業務、生活方式業務，還是與海灣能源開發公眾有限公司、泰京銀行及AIS合作申請的虛擬銀行新業務，OR都在積極展開。 目前正在制定路線圖，預計在2025年初提交給董事會審議，並分為不同階段，例如短期1年、中期3年和長期5年，重點是在投資中獲得最大的價值，能創造最佳結果，同時需要有助於降低商業運營成本的關鍵因素，包括探索新業務機會，以提升公司整體業績。 帕空說，推動企業採用數位解決方案的目標有兩個條件：第一，數位技術將幫助企業高效運作，降低開支，例如實時管理庫存、油品庫存、物流発展、油品運輸，以及利用AI分析數據。特別是有關油價趨勢、匯率趨勢的資訊，這對於油庫管理和油品零售成本有影響，旨在減少在油價波動時因庫存造成的損失。 數位技術將協助創造新商機，提升收入，還有開發符合消費者生活方式的新服務，朝著持續增長的收入目標邁進。 此外，我們將利用數位數據來改善和發展All in One Ap，目前承認客戶可能仍然感到困惑和重複，因為OR同時提供舊版的Blueplus+應用程式，擁有800萬用戶，以及新應用程式xplORe，有200萬用戶，還有些客戶仍然偏好使用舊的卡片方式，這是我們必須提升的重大挑戰，以便提供更便捷、更快速且符合客戶需求的服務，創造更好的體驗。 |
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