服務差 泰郵政忙調整員工政策
2014-11-07 09:41:59 作者：udnbkk55 来源： 浏览次数：0
喜歡就分享這篇文章
【本報訊】泰國郵政公司代理董事長比耶瓦透露，泰國郵政檢討過去的服務工作質量問題，承認來自員工雇用、日雇工、郵政職工尤其是郵遞員的政策問題，導致投遞信箱和郵包工作經常出現差誤。為此，郵政公司正抓緊調整人力資源，重新制定員工聘用和使用規定，尤其是長期雇員、日雇員，為雇員提供職業進步的機會，通過考試可轉正為正式員工等。
比耶瓦表示，須承認長期雇員和日雇員有時會給郵政公司帶來問題，如果員工政策有更好的規定，例如從職滿兩年的臨時雇員有機會轉為長期雇員，日後有機會通過考慮轉正為郵政公司正式員工，讓臨時員工有職業發展的前途和生活會更加穩定，相信人力資源政策的改變可給郵政公司的服務帶來好轉。雖然郵政公司在工作中引入了資訊科技（IT）系統，使得服務更加迅速和給顧客提供更多的服務便利，但郵政工作還有大部分需要依靠人力勞動，例如投遞員，須具備挨家挨戶投送信箱和郵包的技能，要讓廣大民眾對郵政服務有信心。
关键词：政策
