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疫情帶動宅經濟 網路訂餐熱絡

2020-3-26 05:50| 发布者: 韦少| 查看: 3236| 评论: 0

疫情帶動宅經濟 網路訂餐熱絡


【編譯李福徠/曼谷報導】泰國電子交易發展局(ETDA)24日公布泰國人使用網上送餐服務情況報告,指電子交易中通過網路訂餐所占比率最高,達到40%,其原因是擔心感染新冠病毒。

泰國電子交易發展局於3月5-15日展開泰國人使用網上送餐服務情況的網路行為調查,以了解泰國人的網路行為、途徑、原因、通過網路訂餐情況以及疫情對使用網路訂餐服務是否有影響,並對調查結果進行研究分析,作為制定推動和扶持電商發展規劃及政策參考。

376名通過網路答卷者中,通過網路訂餐的比率高達85%。而進一步研究發現,19-38歲千禧世代(Gen Y)人群占使用網路訂餐率最高,達到51.09%;其次是39-54歲的Gen X一代、55-73歲的嬰兒潮一代(Baby Boomer)和19歲以下的Gen Z一代。

上述所有群體中使用網路訂餐服務原因前3位分別是80.37%表示不想去餐廳用餐,57.63%表示不想浪費時間排隊等候用餐,47.04%指應用軟體(Application)優惠價格及多途徑選擇。網路訂餐服務中使用電商平台(Platform)或應用軟體(Application)的比率高達88.47%,其中應用軟體包括Grab Food、Line Man、Foodpanda、Get Food等,各個平台均有各自吸引消費者的優惠政策。其次是使用各個餐廳自身平台的比率達到62.93%,而且大多數餐廳都擁有自身的平台、網站和應用程序,以給予消費者更多選擇渠道。第三是通過餐廳在Facebook、Instagram等社交媒體中的inbox或者Direct Message訂餐,所占比率達到13.08%。餐廳的訂餐平台均提供送餐上門服務。

炸雞、漢堡、披薩等快餐屬於最受不同年齡層消費者歡飲的食品,占訂餐服務中的61.06%。其次是點菜占47.04%,米粉、河粉、麵條等食品占40.50%。網路訂餐高峰為午餐,上午11時至下午1時占網路訂餐服務的42.06%,其次是晚餐下午5時至晚上8時的比率占39.88%,以及下午2時至4時占14.02%。

大多數人喜歡訂餐之後在家裡用餐,比率達87.85%,其次是在單位用餐占46.11%。每次網路訂餐消費額,Gen X一代消費額最高,大多在501-1000銖,其次是Baby Boomer一代的開支在301-500銖,Gen Y和Gen Z一代消費差別不大,大多在101-300銖。

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