京東終止泰業務 電商貿易壟斷恐加劇

【編譯羅粟粟／曼谷報導】1月30日，由中國京東集團（JD.com）與泰國尚泰集團（Central Group）一起打造的泰國線上零售平台「JD CENTRAL」發佈聲明指出，該平台將於2023年3月3日起終止在泰國的服務。該舉措對泰國電子商務市場影響重大，因為會使泰國電商市場只剩下兩大平台，即Lazada和Shopee，將使各個品牌的選擇或銷售渠道減少。

據悉，「JD CENTRAL」終止泰國業務的決定，是根據京東集團政策即通過貨物運輸建立跨境供應鏈網絡，專注於拓展國際市場的業務而做出。「JD CENTRAL」非常感動和感謝所有客戶、商家、用戶、合作夥伴和員工一直以來的支持，感謝大家陪伴我們一路走來。

當天，CENTRAL JD商務有限公司通過「JD CENTRAL」網頁發佈公告指出，「致所有客戶，我們想通知您，JD CENTRAL平台將於2023年3月3日停止運營，詳情如下：JD CENTRAL官方旗艦店（Official Store）將於2023年2月15日晚上11時59分關閉訂購商品，其他店鋪則於2023年3月3日晚上11時59分關閉。」

在送貨方面，JD CENTRAL將在2023年3月3日前處理訂單，具體供貨時間取決於商家和快遞公司。售後服務中心在交易完成後會繼續提供服務，直到2023年3月31日，服務時間為上午9時至下午6時，服務渠道有JD CENTRAL平台線上客服中心；服務熱線02-030-4599；電子郵件cs@jd.co.th。

JD積分和折扣券的有效期截至2023年3月3日晚上11時59分，商品質保期則由商家根據品牌政策和泰國法律規定。

對此，泰國線上購物網站TARAD.com董事總經理兼創始人帕兀表示，JD CENTRAL平台宣佈自2023年3月3日起終止服務，對泰國電子商務市場來說影響重大，因為會使泰國電商市場只剩下兩大平台，即Lazada和Shopee，這將使各個品牌的選擇或銷售渠道減少。

同時，貿易競爭委員會必須開始研究泰國電商市場只剩下2家服務商的影響，因為電商貿易壟斷比零售業更嚴重，而且另外兩大平台開始進入自控利潤的狀態，可以控制或壓制商店，例如去年年底Lazada平台向商家收取更多手續費。

其實，早就有消息傳稱JD CENTRAL將終止服務，此前尚泰集團已宣佈退出JD CENTRAL，而尚泰集團於2017年宣佈投資175億泰銖，與京東集團合資成立JD CENTRAL公司，目標是成為泰國電商市場龍頭。無論如何，泰國電商市場競爭激烈，之前日本電商巨頭「樂天（Rakuten）」和來自南韓的電商平台「十一街（11th Street）」都撤回了在泰國的投資。

據悉，儘管過去2-3年電商市場飛速增長，但JD CENTRAL業績不佳，即使收入持續增長，卻面臨連續5年虧損問題。數據顯示，2017年JD CENTRAL總收入為5億2200萬泰銖，淨利潤虧損300萬泰銖；2018年總收入4億5800萬泰銖，淨利潤虧損9億4400萬泰銖；2019年總收入12億8400萬泰銖，淨利潤虧損13億4200萬泰銖；2020年總收入34億9100萬泰銖，淨利潤虧損13億7500萬泰銖；2021年總收入74億4300萬泰銖，淨利潤虧損19億3000萬泰銖。