機場行李傳輸帶電腦系統故障頻生
2006-10-08 11:34:37 作者:udnbkk51 来源:| 浏览次数:0
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【本報訊】曼谷素汪那普國際機場正式啟用第10天,仍出現乘客行李240多件滯留在機場問題,機場管理局初步調查認為是行李傳輸帶的電腦操控系統出現故障,將把這批滯留行李隨後遞送給乘客。
素汪那普機場自從上月28日正式啟用以來,仍然出現不少失誤和故障。昨天(7日)泰航的6條國際和國內航班共發現240件滯留行李,這些行李的主人已乘飛機離開機場。泰航公司總經理阿披南中校透露,據初步調查6個航班均未誤點正常起飛,但因傳輸行李的電腦系統出現故障,導致1批行李未被及時送上飛機,所出現的問題將由機場管理局負責,泰航公司將很快把行李送往行李主人的飛行目的地,以送交給行李主人。
機場管理局局長頌猜透露,自啟用新機場以來,已累計出現6,772件行李滯留機場,這些行李來自20個航班,其中包括泰航的16個航班760件行李。造成李行輸送帶故障的原因已查明,是由於行李標簽辨識系統無法自動辨識個別行李上的標簽,因此要求行李線系統公司來修理,同時從昨天起行李辨識暫時從自動進行改為人工進行,預計此局面將延續到9日中午,在確認自動辨識系統正常運行後,才能繼續啟動。
頌猜承認,按國際標準,行李滯留或送錯問題應少於0.6%,但目前泰航的行李滯留送錯率高達10%,泰航方也因此向乘客賠償損失超過100萬銖。