對待外來旅客 老美態度最惡劣

2006-11-22 11:30:41 作者：udnbkk51 来源：| 浏览次数：0

【法新社華盛頓21日電】20日發布的一項調查結果顯示，美國因官僚作業繁雜，移民官員態度惡劣，在對待入境外來旅客的親切度排行榜上敬陪末座。

上述調查是由旅遊、觀光業者組成的「發現美國夥伴」組織所做。調查指出，美國對待觀光客如此冷淡，可能不利美國經濟。「想進入美國，過程讓人恐懼感和挫折感油然而興，外國人洽公也罷，旅遊也罷，都望美國而卻步，使美國在海外形象大損」。

上述調查係以兩千多名旅客為對象。訪員要求旅客，就前往美國以及16個歐洲、亞洲、中東、南美洲國家的經驗排出名次。

調查結論是，提到公文處理和官員的親切度，美國只能與非洲和中東國家相提並論。54%的外國旅客認為，美國移民官員「態度粗魯」。三分之二的旅客擔心，只要在通關時犯個小錯，或表達錯誤，就可能被留置在美國邊境。

主持調查的李赫爾說：「此一調查結果有助於解釋為什麼最近5年前往美國的外國旅客減少17%；過去一年前往美國洽公者減少10%的原因。」

不過，上述調查也發現，曾訪問過美國的旅客，對美國有極正面評價者，比最近沒訪問美國的旅客高出74%。

「發現美國夥伴」執行長佛利曼說：「對美國政府而言，上述發現應視同暮鼓晨鐘。」