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北京中央電視台知名節目「經濟半小時」，日前播出記者喬裝成觀光客，在香港為珠寶「黑店」當肥羊宰的節目。香港旅遊相關部門擔憂影響「5.1勞動節」長假商機，正積極籌謀對策，希望能盡快澄清這次事件。香港夙有「購物天堂」的稱號，各方旅客對赴當地採購甚是嚮往，而中國近年經濟崛起，出訪人士普遍行囊飽滿，出手大方。若香港商家海削中國觀光客的事件未能及時化解，而若干不按誠信原則經營的生意人，還不知收斂，對香港觀光事業必會造成多方面影響，在觀光事業競爭劇烈的時代，是件值得注意的事情。
香港「購物天堂」的美譽，是多年經之營之累積成的碩果，由於當地是自由港埠，舉世商品集中於斯。貨物應有盡有，價格低廉，任由不同檔次的旅客做不同選擇，旅遊兼採買，能滿足多方面的慾望。因此口碑載道，近悅遠來，還培育出許多「回頭客」，去過還要再去，把香港變成旅遊典型之1。以香港彈丸之地而有這樣吸引客人的魅力，實在是得來不易。而有意經營觀光事業的地方，除了銳意強化本身景點的特色，仿效「香港模式」也是方針之1。所以在理論上香港官民都該珍惜盛名，精益求精，以往所有的優點要盡可能維持，新的服務項目也要以能吸引客源為目標，才是正道。
尤其是，近年「觀光經濟」已蔚成顯學，健全的觀光事業並能為經濟建設的重要環節，以觀光收入挹注財務，帶動內部需求。所以全球旅遊市場，無論是已具有相當規模的地區、或者是積極加入爭取客源的新景點，莫不小心翼翼，全心投入。增多了的觀光市場，擴大了選擇的範圍，促使競爭趨於白熱化，各景點承受的壓力也日益增加。香港在旅遊事業方面雖然有天時、地利、人和的優勢，但面對旅遊市場的變化多端，要持盈保泰還得加倍努力。切莫因人謀不臧，業者有意無意的疏失，破壞了基礎，喪失掉客源。
中國觀光客是旅遊市場上的新客源，卻也是當今世界上最巨大的客源之1。千禧年之前，各地旅遊市場還少見中國旅客的面孔，近年隨中國和平崛起，人民出境政策趨於開放，數量可觀的中國觀光客次第露臉。到2006年底，出境旅遊者竟多達3400萬人次，使全球81個國家和地區，都有中國行旅客商的足跡。而且據世界旅遊組織的預估，中國未來15年將是世界主要旅遊客源國，每年會有1億人次出境觀光。單是這1天文數字，就讓各地引頸期盼，莫不使出種種解數爭取中國來客。旅遊大軍和充足的旅費，更足以讓歐美低頭，全力做好待客準備。
事實上，中國旅遊大軍的先鋒最早出現的地方是香港。早在2003年下半年「非典疫情」末期，中國為紓解非典疫情造成經濟凋敝的困窘，做成了開放民眾赴港觀光的政策。使當年8月香港境外旅客人數成長9.6%，不僅擺脫非典疫情期間外客負成長的狀況，財務挹注尤其令香港政府和民間感到實質嘉惠。同時，相同的中國開放政策也見諸泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、菲律賓諸地，對南洋地區觀光業從谷底攀升頗有助益。這些往事，有助於區域睦誼和相互扶持，對觀光事業也是彌足珍貴的經驗。
在舉世對中國觀光客善加接待，並多方爭取更多來客的時際，連年中國客人都呈正成長，2006年入境達2322萬人次的香港，竟傳出將中國旅客視為拿著大把現金消費的待宰肥羊，來客受不當待遇的申訴案不斷增加，卻未得香港方面適當回應；到2005年「5.1黃金周」中國客出現逆勢負成長，比2004年同期遽減逾10%，香港當局對旅遊品質下滑還是沒有積極處理。直到中國中央電視台播出珠寶「黑店」故事，港方才憂心失掉商機，有如「不見棺材不掉淚」，旅遊業者當引以為戒。
香港「購物天堂」的美譽，是多年經之營之累積成的碩果，由於當地是自由港埠，舉世商品集中於斯。貨物應有盡有，價格低廉，任由不同檔次的旅客做不同選擇，旅遊兼採買，能滿足多方面的慾望。因此口碑載道，近悅遠來，還培育出許多「回頭客」，去過還要再去，把香港變成旅遊典型之1。以香港彈丸之地而有這樣吸引客人的魅力，實在是得來不易。而有意經營觀光事業的地方，除了銳意強化本身景點的特色，仿效「香港模式」也是方針之1。所以在理論上香港官民都該珍惜盛名，精益求精，以往所有的優點要盡可能維持，新的服務項目也要以能吸引客源為目標，才是正道。
尤其是，近年「觀光經濟」已蔚成顯學，健全的觀光事業並能為經濟建設的重要環節，以觀光收入挹注財務，帶動內部需求。所以全球旅遊市場，無論是已具有相當規模的地區、或者是積極加入爭取客源的新景點，莫不小心翼翼，全心投入。增多了的觀光市場，擴大了選擇的範圍，促使競爭趨於白熱化，各景點承受的壓力也日益增加。香港在旅遊事業方面雖然有天時、地利、人和的優勢，但面對旅遊市場的變化多端，要持盈保泰還得加倍努力。切莫因人謀不臧，業者有意無意的疏失，破壞了基礎，喪失掉客源。
中國觀光客是旅遊市場上的新客源，卻也是當今世界上最巨大的客源之1。千禧年之前，各地旅遊市場還少見中國旅客的面孔，近年隨中國和平崛起，人民出境政策趨於開放，數量可觀的中國觀光客次第露臉。到2006年底，出境旅遊者竟多達3400萬人次，使全球81個國家和地區，都有中國行旅客商的足跡。而且據世界旅遊組織的預估，中國未來15年將是世界主要旅遊客源國，每年會有1億人次出境觀光。單是這1天文數字，就讓各地引頸期盼，莫不使出種種解數爭取中國來客。旅遊大軍和充足的旅費，更足以讓歐美低頭，全力做好待客準備。
事實上，中國旅遊大軍的先鋒最早出現的地方是香港。早在2003年下半年「非典疫情」末期，中國為紓解非典疫情造成經濟凋敝的困窘，做成了開放民眾赴港觀光的政策。使當年8月香港境外旅客人數成長9.6%，不僅擺脫非典疫情期間外客負成長的狀況，財務挹注尤其令香港政府和民間感到實質嘉惠。同時，相同的中國開放政策也見諸泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、菲律賓諸地，對南洋地區觀光業從谷底攀升頗有助益。這些往事，有助於區域睦誼和相互扶持，對觀光事業也是彌足珍貴的經驗。
在舉世對中國觀光客善加接待，並多方爭取更多來客的時際，連年中國客人都呈正成長，2006年入境達2322萬人次的香港，竟傳出將中國旅客視為拿著大把現金消費的待宰肥羊，來客受不當待遇的申訴案不斷增加，卻未得香港方面適當回應；到2005年「5.1黃金周」中國客出現逆勢負成長，比2004年同期遽減逾10%，香港當局對旅遊品質下滑還是沒有積極處理。直到中國中央電視台播出珠寶「黑店」故事，港方才憂心失掉商機，有如「不見棺材不掉淚」，旅遊業者當引以為戒。
