未來3年 星將提升服務水準

2009-02-03 15:08:32 作者：udnbkk51 来源： 浏览次数：0

【中央社新加坡2日電】面臨可能歷來最嚴重的經濟放緩，新加坡政府今天宣布，將在未來3年撥款1億新元，以提升新加坡的服務水準。
 
新加坡的服務水準過去常遭人詬病，即使新加坡的領導人也批評人民欠缺服務的DNA。 總理李顯龍曾利用國慶群眾大會的演講，教導民眾要如何做好服務。星國政府於2005年開始推動提升服務的行動計畫。
 
在新加坡政府的努力下，包括樟宜機場、烏節路等觀光客出沒的地區，服務已有些許改善，但一般認為，仍無法和泰國、香港、台灣、南韓、日本等國家的水準相比。
 
為此，新加坡總理公署部長兼最大工會組織職工總會（NTUC）秘書長林瑞生在「以客為先」計畫的活動上宣布，新加坡政府將在未來3年撥款1億新元提升新加坡的服務水準。
 
其中，7500萬新元將用來協助企業抵消培訓員工和研發新科技的成本；其餘2500萬新元則用來推動「提升服務行動計畫」。