確保泰國醫療觀光業的優勢地位
2009-02-12 10:07:58 作者：udnbkk51 来源： 浏览次数：0
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「經濟日報」日前綜合外電報導，高昂的美國醫療費用和涵蓋範圍有限的醫療保險體制，促使愈來愈多的美國民眾，分往國外尋求低廉的醫療服務。在洋人節約與專業仲介的撮合下，使存在已歷年所的若干國家醫療觀光事業，得到了蓬勃發展的機會。東南亞地區並有政府將此項產業，列為重點發展項目，無不卯足全力想要搶得市場優勢，為經濟注入活力。雖然金融海嘯舖天蓋地，難免也影響到醫療觀光業當下的業務，但是醫療觀光賣點強勁，吸引力量甚足。各方都以為只要能整合潛力，朝健全方向邁進，醫療觀光的前景無可限量。泰國是這一項目的大國，將來如何在劇烈競爭中勝出，端看力量能不能集中，相關的配合程度能否做到無懈可擊。
有「醫療旅遊聖經」稱號的「病人無國界」一書作者伍德曼指出，全世界各地的醫療費用差異驚人。例如在美國要價14萬美元的心臟瓣膜換置與繞道手術，泰國的某大醫院只收2.5萬美元，價格便宜使該院去年湧進約6萬4000位美國病人求診。此外，「曼谷郵報」的「2004年期中檢討」更指出，泰國的醫療成本比新加坡便宜50%，比香港便宜以倍計，比歐美國家更是低了5到10倍；另哥倫比亞廣播公司專題節目「60分鐘」，在2005年9月的其中一次報導，就特別介紹了泰國的醫療觀光產業。並將其譽為醫療觀光的領導中心，能以發展中國家的價格，提供病患一流服務。從前述引介中，應可以確定，若從費用節約條件衡量，曼谷方面的優勢，似穩居前茅。
關於競爭劇烈的醫療觀光事業，國際上的要求廣泛，評等嚴格，除了費用低，醫術好，其他條件也毫不輕忽。但有「行銷學大師」稱號的美國學者科特勒，曾在他的名著「發現新亞洲」（Think ASEAN）」中，論述及醫療觀光產業。柯特勒對由一群醫師於1972年創辦的曼谷醫院，非常欣賞，逕稱之為「泰國眾多一流醫院中的佼佼者」。這家醫院不僅是泰國最大的私人醫院，其醫療網已從初創時的旗艦醫院擴展到全國有12家醫院、16家專科中心和15家診所，在柬埔寨、越南、緬甸、孟加拉也有8家分院，在醫療專業方面是有相當基礎的。尤其值得重視的是，院方於經營國際醫療觀光方面，也有克盡全力的表現。舉凡機場接送、24小時的醫療評估聯絡方式、治療方式的諮詢及醫師預約、聯絡大使館及國際組織、聯絡保險公司申請理賠、旅遊建議，以及24小時的出院及歸國運送服務等，全由院方辦理。病患甚至可選擇在病房內享受泰式按摩及美容，以緩和情緒。以言醫療觀光，這般內容可謂具備相當基礎了。
對泰國的醫療觀光業水準，容可不必懷疑，但問題在於國際市場競爭實在激烈，包括印度、泰國、新加坡、馬來西亞、墨西哥等，都推出超優惠醫療照護服務，熱情向各色人等招手。而不同地區的不同特色服務，如印度的瑜珈、芳香療法、針灸；菲律賓、馬來西亞的Spa等，各皆具有特殊的吸引力。對於到2012年可望擴展到1000億美元醫療觀光產業總領，莫不在全力爭取。泰國雖有很好的條件，但長遠的競爭策略是否已考慮到，各方的準備是否已完成。
醫療觀光蔚然成風，是主客觀條件促成的企業結合成功典型，正是1+1大於2的範例。但當下的世界趨勢，除了異業結合，更要強調整合，型塑發展秩序。醫療、觀光專業力爭上游，開拓出一片新天地，令人側目。再往前進，大的社會環境，如生活水準、道路交通、生態保育、人力資源等，若不能提升，就是可能遭遇的瓶頸。世界上少見有基本建設不合要求而能大開大闔的國家，因此金融海嘯會緩解，對醫療觀光業縱有負面影響，只是暫時性的，但基本建設卻是發展的基礎，泰國政府應積極推動為各行業前途背書。
有「醫療旅遊聖經」稱號的「病人無國界」一書作者伍德曼指出，全世界各地的醫療費用差異驚人。例如在美國要價14萬美元的心臟瓣膜換置與繞道手術，泰國的某大醫院只收2.5萬美元，價格便宜使該院去年湧進約6萬4000位美國病人求診。此外，「曼谷郵報」的「2004年期中檢討」更指出，泰國的醫療成本比新加坡便宜50%，比香港便宜以倍計，比歐美國家更是低了5到10倍；另哥倫比亞廣播公司專題節目「60分鐘」，在2005年9月的其中一次報導，就特別介紹了泰國的醫療觀光產業。並將其譽為醫療觀光的領導中心，能以發展中國家的價格，提供病患一流服務。從前述引介中，應可以確定，若從費用節約條件衡量，曼谷方面的優勢，似穩居前茅。
關於競爭劇烈的醫療觀光事業，國際上的要求廣泛，評等嚴格，除了費用低，醫術好，其他條件也毫不輕忽。但有「行銷學大師」稱號的美國學者科特勒，曾在他的名著「發現新亞洲」（Think ASEAN）」中，論述及醫療觀光產業。柯特勒對由一群醫師於1972年創辦的曼谷醫院，非常欣賞，逕稱之為「泰國眾多一流醫院中的佼佼者」。這家醫院不僅是泰國最大的私人醫院，其醫療網已從初創時的旗艦醫院擴展到全國有12家醫院、16家專科中心和15家診所，在柬埔寨、越南、緬甸、孟加拉也有8家分院，在醫療專業方面是有相當基礎的。尤其值得重視的是，院方於經營國際醫療觀光方面，也有克盡全力的表現。舉凡機場接送、24小時的醫療評估聯絡方式、治療方式的諮詢及醫師預約、聯絡大使館及國際組織、聯絡保險公司申請理賠、旅遊建議，以及24小時的出院及歸國運送服務等，全由院方辦理。病患甚至可選擇在病房內享受泰式按摩及美容，以緩和情緒。以言醫療觀光，這般內容可謂具備相當基礎了。
對泰國的醫療觀光業水準，容可不必懷疑，但問題在於國際市場競爭實在激烈，包括印度、泰國、新加坡、馬來西亞、墨西哥等，都推出超優惠醫療照護服務，熱情向各色人等招手。而不同地區的不同特色服務，如印度的瑜珈、芳香療法、針灸；菲律賓、馬來西亞的Spa等，各皆具有特殊的吸引力。對於到2012年可望擴展到1000億美元醫療觀光產業總領，莫不在全力爭取。泰國雖有很好的條件，但長遠的競爭策略是否已考慮到，各方的準備是否已完成。
醫療觀光蔚然成風，是主客觀條件促成的企業結合成功典型，正是1+1大於2的範例。但當下的世界趨勢，除了異業結合，更要強調整合，型塑發展秩序。醫療、觀光專業力爭上游，開拓出一片新天地，令人側目。再往前進，大的社會環境，如生活水準、道路交通、生態保育、人力資源等，若不能提升，就是可能遭遇的瓶頸。世界上少見有基本建設不合要求而能大開大闔的國家，因此金融海嘯會緩解，對醫療觀光業縱有負面影響，只是暫時性的，但基本建設卻是發展的基礎，泰國政府應積極推動為各行業前途背書。
