星消費者對車業投訴增加

2009-06-26 11:08:35 作者：udnbkk51 来源： 浏览次数：0

【新華社新加坡25日電】新加坡消費者協會和新加坡車業公會24日聯合公布的一項最新調查顯示，在過去3年，新加坡消費者針對汽車行業的投訴逐年增加。調查結果顯示，2006年關於新加坡汽車行業的投訴共有1435起，去年猛增至1709起，兩年內增加了274起，增幅接近20%。
 
消費者投訴的主要原因有車行服務太慢、承諾的價格或原先答應贈送的配備最後沒有兌現、汽車自身有缺陷、提供誤導性訊息等。金融危機爆發後，還有顧客投訴，他們的貸款申請無法獲得批准後，車商沒收其已經交付的定金。新加坡消費者協會和新加坡車業公會24日還推出了為本地汽車行業企業量身定做的「消協保證標誌計畫」，並成立車業糾紛調解中心，讓消費者今後買車時能夠得到更多保障。目前，已有39個該行業企業獲得「消協保證標誌」。新加坡目前擁有80多萬輛汽車，其中小汽車有50萬－60萬輛。