曼谷從「最佳旅遊城市」寶座滑落

2009-07-22 10:30:13 作者：udnbkk51 来源： 浏览次数：0

路透社日前從雪梨發出的電訊說，根據「旅遊與休閒(Travel+Leisure)」所做的電上民調。有「東方威尼斯」之稱的印度烏代浦爾(Udaipur)，獲票選為2009年世界最佳旅遊城市，去年冠軍曼谷遭擊敗。對於盛名在外的旅遊大國泰國，這項消息頗令人遺憾。各方為爭取觀光業績，都盡了相當努力，卻仍把最佳旅遊城市的名號喪失掉。但民意一向難以捉摸，何況旅遊領域廣闊，在變動頻仍的環境中，聲名、稱號自不可能永遠保留在某城市或區域手中。所以曼谷對這次票選結果，應以平常心看待，用不著太難過。只是最佳旅遊城市的榮銜是一種國際性的指標，肯定有重要的參考作用。名銜可失去，大家為旅遊發展的信心卻不能動搖，大家非要力爭上游不可。
 
旅遊與休閒雜誌總編輯娜佛格蘿說，今年票選結果反映出旅遊興趣，在充滿挑戰的經濟中有所變動。以河渠和皇宮知名的烏代浦爾，成為目前受富有西方旅客喜愛的旅遊景點。這樣的說法是必然能夠接受的，皇宮建築是時代、地域、人文、信仰、工藝等突出因素的代表，具有非常吸引力。所以由印度文化孕育出來的烏代浦爾，對於西方富有旅客、或可說喜愛東方優質環境的觀光者，有其魅力。終而在劇烈競爭中脫穎而出，正是實至名歸。
 
從最佳旅遊城市寶座上滑落的曼谷，實際上也是和「威尼斯」同格調的水上都市之一。直到20世紀30年代，曼谷府城還有水都的稱謂，秀美潔淨的湄南河輕緩流過，市內河渠縱橫，舟楫交通無遠弗屆。即使到現在，未獲妥善規劃管理的僅存市內水道，還能見到若干扁長輕舟馳過、水上市場還可依稀懷想當年區域居民生活的輪廓。整治無效受汙染的湄南河，在暗夜或遠處俯瞰，也仍有動人處。

問題是，一般多盼能親炙的價值、親切感、服務、探索發現等精義，在流失中。休閒和放鬆特色，在包括經濟在內的各類挑戰呼之欲出的環境中，變得相當邊緣化。經長久經營得到的最佳旅遊城市榮譽失落，雖屬一時的升沉起伏，且相信還可再贏得回來。但曼谷精致氣氛的營造，有待於政府和民間重建共識，倍加努力。
 
充滿挑戰的經濟、揮之不去的A流感疫情，影響到旅客的遊興。世界旅遊組織不久前才公布的數據：今年1-4月間全球旅遊業成長率，和去年同期相比滑落了8%。來泰國旅客當然也會減少許多，對旅遊城市少了接觸，不免對線上民調無法出手，所以今年曼谷的得票會少於烏代浦爾，遂從最佳旅遊城市寶座滑落下來。不過，透過國際媒體傳播，失去了這項榮譽的影響，是會發出負面效果的。泰國政府和民間無論心中有多少無奈的感覺，縱然將前屬影響旅客出遊的狀況，歸諸於「非戰之罪」。還是得更加努力，更加虛心，找出一切可能影響觀光事業永續經營的因素，並盡最大努力加以清除。
 
在湄南河畔經營逾130年的東方文華酒店，是曼谷歷史最悠久、最負盛名的酒店。該店曾榮獲無數獎項，在不斷精進的歷程中，成績好到連續10年為美國紐約機構投資人雜誌評為「世界最佳旅館」，具全球最富傳奇性旅館地位。但為東方文華負責經營41年的「旅館經營之神」華奇懷泰傳已於6月退休。臨退前他曾說，「當我來時，東方文華住房率只有10%，現在我要走了，住房率大概也是10%，不過這段期間我們的經營十分傑出」。這段話同樣瀰漫著無奈與非戰之罪的味道，我們曾迭次引述做檢討泰國旅遊升沉的參考。

何以經營傑出的東方文華會艱困至此，一再將泰國觀光業盛名推上巔峰的東方文華能否從挫折中復甦。顯然這不是立刻能有答案的問題，正如同曼谷能不能重登最佳旅遊城市寶座一樣難解。不過做為旅遊大國，泰國朝野要堅定知恥近乎勇的精神，找出失敗原因，全力向前進。