珍惜泰國旅遊業得來不易的榮譽
2011-06-19 10:53:56 作者：udnbkk51 来源： 浏览次数：0
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知名的「萬事達卡國際組織」日前公布了最新「世界旅遊城市指數」，將全球132個城市，分就旅遊人次和旅遊消費金額成長率列名介紹，報告指出，泰國曼谷的上兩項紀錄，都高居於亞太區第一位，顯示亞太區域內，曼谷已經成為最熱門的國際旅遊城市。以時下各方爭取國際旅客不遺餘力，曼谷竟可一舉列名為「雙冠王」，如此殊榮得來不易，是政府和民間都盡了全力的具體證明，應該得到的熱烈喝采。當然，居於巔峰後的持盈保泰，也將是今後的嚴格考驗，有待於繼續努力。
根據世界旅遊城市指數，本屆和去年同期相比較，受調查的城市，其旅客人次和消費金額，分別有9.2％和4.6％的成長率；另2011年的趨勢預估，則僅有3個及2個城市在前述兩項目中呈下滑現象。可見全世界旅遊消費意願，並不因為後金融海嘯時代美國、日本、歐洲經貿復甦情況大不如理想而受挫。反而出現在動盪中，有逆勢成長的現象，對旅遊事業而 言，萬事達卡國際組織的預估，是一種鼓勵，也是一種挑戰，大家都得在寬廣的空間中力爭上游。
曼谷贏得的「雙冠王」，旅客到訪人數多，表示國際客人對旅遊環境尚稱滿意；消費金額成長率增加，則表示業者能規劃合理的價格，讓來客樂於打開荷包，掏出錢來享受。這兩個項目要能做到恰如其分，其實並不容易。3個月前日本東部超級大地震，一度使國際觀光業懸憂，並預估會流失不少日客，但是泰旅遊機構攬客的腳步不僅不存心觀望，反而立即向未受波及的日本各地區對口單位遊說，終而繳出一張亮眼成績單。至於消費市場開價，也考慮到了泰銖的價位，所謂薄利多銷，是值得重視的。
新加坡和香港，歷來是亞太地區的名城，無論購物、遊憩，都負有盛名。新加坡近年的主題和博奕園區次第竣工，逐項開放，文宣早已推出。但是在這次旅遊城市指數報告中，兩項指標，部分居亞太區的2、3位及3、4位，落在曼谷的後面。相信港星兩地，必會有人心有未甘；相關業者要吞下這口氣也是不容易。也就是說，曼谷面臨的競爭，勢必要比現在強勁得多。不過競爭向是超越的動力，運動場上，到處掛著「賽跑人人爭先，只有一個第一」的口號。旅遊事業發展，當然也是一種競爭，端問當事者準備好了沒有，曼谷自不例外。
在雙冠王盛名下，檢閱曼谷時下的表現，無可諱言是比以往有進步的。以言文宣，攬客部分的文字圖片，都顯得生動活潑。譬如，國際上也能見到用在地文字刊出的廣告，號召有意出遊者「遊曼谷三樂事」：一、血拚--痛快殺價；二、參拜--祈福求愛；三、按摩--便宜舒爽。配上彩色標題「拜加馬(一下)」，夠得上言簡意賅的條件，大小圖片經刻意安排，也具引人入勝的力道。單一幅半頁大的平面媒體廣告能做到如此用心，這種精神是可取並宜傳承下去的。
不過，旅遊事業的發展，近年已從靜態進入動態；由都市成長為都會區，變動相當明顯。萬事達卡國際組織目前從事「世界旅遊城市指數」報告，焉知日後不會做旅遊都會區的指數調研。或者萬事達卡不做，其他知名國際組織有這方面興趣也未可知，果爾則對於關鍵基礎設施的要求，層次就會提升許多。泰國本是開發中國家，近年已在投資基礎設施，若趁這個曼谷榮膺旅遊雙冠王榮銜的機會，全面改善曼谷周邊的設施，豈不更具意義。
在經濟結構下，觀光產業向占有重要地位，國際旅客絡繹曼谷道上，會使人信心十足；觀光消費增長，對國家多有挹注。因此政府和民間，一定要對觀光產業得來不易的成果，妥為珍惜，並永續存有持盈保泰的心理，努力向前。
