信用卡公司減免催款通知費
2011-11-10 16:06:27 作者：Sirius 来源： 浏览次数：0
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【本報訊】大城信用卡公司經理、兼信用卡協會主席素迪表示，水災的影響範圍不斷擴大，使得不少民眾需要暫時轉移他處，導致信用卡的催款通知單無法通過郵局正常寄到客戶手中，許多客戶也擔心因為水災問題而被追繳罰款。協會已經考慮到上述因素，並認為如果因水災而導致償還信貸異常，包括沒有收到催款通知、或暫時轉移到外府，就不算是逾期償債，無需將資料送到信用資料中心。
在水災期間，央行對上述情況有放寬還貸的措施，同時銀行以及金融公司將減免催款通知的手續費。
素迪補充道，初期主要從客戶的住址、以及郵政編碼判斷是否是受災客戶，客戶不用再提供相片等證據，如在大城府的客戶，幾乎不用調查。不過，客戶可提出具體的救助要求，因為各銀行的救助方式不同。
泰華農民銀行（KBANK）總經理助理查猜透露，災區客戶如果沒有收到催款通知單，可致電銀行02-888-8888，以查詢債務餘額。如果客戶有困難無法還貸，銀行將會提供相應的幫助，但是客戶要致電銀行申請延遲還貸、以及說明救助方式，否則將會變成逾期還貸。針對受災的信用卡客戶，銀行將卡債的利率降低50％，並將最低還貸金額調整至0-10％。
泰軍人銀行（TMB）總經理助理甘乍納表示，銀行對災區信用卡客戶推出相關的救助措施，如允許客戶按月還貸，而且每月還貸金額相等，時間長達3個月。目前每天有50-60個客戶申請加入上述項目，上述客戶將不屬於逾期還貸的客戶。
銀行還開設「TMB Beep & Bill 」服務，提醒客戶各項服務費，如水費、電費等，並通過短訊（SMS）傳送，以取代平時通過郵件方式的提醒。銀行還有多項救助措施，讓客戶延遲償還信貸，客戶可通過銀行網頁或自動櫃員機（ATM）免費申請服務.
匯商銀行（SCB）信貸經理普查尼表示，針對受災的信用卡客戶，銀行改用SMS的方式通知債務餘額。同時，客戶可以致電銀行客服中心02-777-7777查詢，銀行將會依據客戶的需求給予相應的幫助。
