旅行社棄遊客 俄羅斯團獲助返家
2012-02-03 10:26:37 作者：udnbkk51 来源： 浏览次数：0
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【本報訊】由於旅行社破產倒閉，10多名俄羅斯籍遊客遭到拋棄滯留芭堤雅酒店無法回國，有關部門展開救助行動，給予遊客們幫助，獲得遊客的好評並表示一定會再回泰國旅遊。
來自俄羅斯的10多名遊客，此前向蘭達旅行社購買旅泰旅行團，每個人繳納折合10萬泰銖的團費。但是蘭達旅行社帶著俄羅斯遊客到芭堤雅時，旅行社突然破產倒閉，導致10多名俄羅斯遊客被丟棄在酒店，時間長達兩個星期。
俄羅斯遊客們非常無奈，將情況通知入住的in town酒店，酒店方面決定讓俄羅斯客免費住宿，同時幫忙聯繫消費者權益保護局和旅遊局。有關部門獲悉後展開調查工作，發現在蘭達旅行社倒閉時，有200多名遊客遭到拋棄，大部份都滯留在酒店。
旅遊局聯繫警方展開救助行動，聯繫蘭達旅行社負責人處理，賠償遭拋棄的遊客損失，僅僅是10多名俄羅斯遊客的賠償金就達100萬銖，同時聯繫移民局辦理歸國相關手續，保證遊客們可以正常回國。對於蘭達旅行社暫時無法支付賠償款，旅遊局聯繫VTB24銀行提供貸款服務，讓蘭達旅行社獲得支付遊客的賠償金。
俄羅斯遊客們返家之前，in town酒店昨天替俄羅斯遊客舉行新聞發布會，由俄羅斯遊客代表致感謝詞，感謝給予他們幫助的酒店、旅遊局、警察等部門。俄羅斯遊客代表稱，對這次旅行感到非常遺憾，但這畢竟是旅行社的過失，泰國的政府和民營企業都非常樂於助人，熱心幫助被拋棄的遊客，他們一定會再回到泰國旅遊。
