計程車服務差 陸運廳：重罰！
2014-03-24 13:20:55 作者：udnbkk55 来源： 浏览次数：0
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【本報訊】計程車服務質量太糟糕！據陸路運輸廳透露，近5個月以來，1584投訴熱線共接到超過1萬多宗投訴計程車服務的案件，多數為計程車司機拒載。而超過90%的被投訴計程車司機已經接受處罰。
陸路運輸廳廳長安薩泰前天（22日）表示，2014財政年度首5個月（2013年10月至2014年2月），該廳開通的1584公共客運保護中心共接到1萬70宗有關於計程車服務的投訴案，其中投訴最多的是計程車司機拒載，達4383宗，處罰標準為罰款1000銖；其次是說話不禮貌1416宗，處罰1000銖；不安全駕駛引發乘客恐慌1194宗，罰款1000銖；未將乘客送到目的地1102總，罰款1000銖；不按照收費標準收費867宗。
他指出，該廳已經對被投訴者展開調查與詢問，並對其中9901名計程車司機進行處罰，或計為89%，剩餘的被投訴者仍處於調查階段。
安薩泰還表示，該廳在處理類似投訴案工作上，以切實處罰的原則與標準，以建立乘客對計程車服務的信心。同時也呼籲每一位計程車司機及公車司機配合工作，提高泰國大眾運輸系統的服務質量及形象。
