「電商平台」啟動全通路零售新時代
2014-04-18 10:43:23 作者：udnbkk55 来源： 浏览次数：0
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居於全世界高科技創新創業重鎮地位的美國矽谷，一直維持著引領新產品的研發趨勢，勾勒發展方程式。矽谷的作為，使經濟貿易復甦尚未見順暢期間，各方工商企業得以承受啟迪、開創新猷，不時有耀眼表現。近來網路互聯興起，蔚成顯學，亞洲若干公司更積極利用網絡科技擴散力，進入市場競爭。到「電子商務平台（OTO：Online To Offline）」發展具體化，接連見諸於傳播媒體，其上線營運，啟動貨品貿易的新時代，更成為各方矚目的新焦點。網購商務發展日新月異，而且整合的項目多元，作為的速度驚人。同時拉動投資活水源源而來，受惠的消費者在決策過程中，會以社群媒體來蒐集資訊、交換或表達意見、進行社交式購物，增長了樂活範圍，無疑是值得期待的。
所謂電子商務平台，是網購新組織的一種，整合虛擬實體購物業務，打通線上和線下商貿機會。亞洲由中國汽車產業首席、上海汽車集團建構「車享平台」而拔得頭籌，奠下透過新型網購體系為全面業績加分的基礎。據說，相當於「汽車超市」功能的新組織，降低營運成本，為消費者帶來便利和嘉惠；另一方面，則是用網絡擴散力，把有價值的產品或創新服務，快速送進國際市場競爭。因而經營思維觀念統籌需提升到以世界為舞台的位階，奠立企業永續經營的基礎。
上汽「車享平台」上線打造網路汽車超市，3月28日見諸於媒體，我們儘快引介了相關消息，主要的原因是東南亞地區近年汽車產業發展快速。泰國是機動車輛產業的一哥，每年售車數已逾370萬輛，外銷車則逾100萬輛，為26年來僅見，且開拓市場不遺餘力；另馬來西亞和印尼，也在力爭上游。當此關鍵時刻，車享平台上線，挾網路擴散力可觀，其可能的發展，包括市場、產品、價格等多方面競爭，是該加以注意的。區域內的機動車業經營者固要深入了解；消費者也宜關心跨國而來的好處，便中並觸及電商市場，吸引到新知。
在網路汽車超市之外，另宗整合虛實業務的電商平台消息，是由在國際上已頗有名氣的中國電商阿里巴巴所傳出，該公司以收購一家大百貨集團約10%股權與可轉債方式，將建立新的「合資」公司。藉此整合虛擬實體購物業務，打通線上和線下（OTO）商貿機會，成為一套面向全社會開放的零售體系。在此體系之下，所有的百貨零售都將實現單品管理，以客為先，融合體驗、效率競爭的嶄新模式，是很「萌」、無所不能的「小怪獸」。消費者可以智慧手機與無線網絡連接，並參與個人化的促銷活動，和獲得會員優惠，料將比以往單純網購更受消費者青睞。
這項以「滿足消費者需求」為創新真正目的「全通路零售」，包含可透過網路、電話、實體店、目錄等多種方式向同一家企業購買商品。其真正精神是讓商品資訊透明、快速流通，並讓顧客更滿意、更安心，兼備虛實商店的優勢，使消費者快速埋單。這種觀念和做法，現在普遍還缺如，這次阿里巴巴在創下去年「光棍節」輝煌網購商務紀錄後啟動零售新時代。在商言商，固是要為突破以往業績而努力，但更重要的是邁出資訊商業（Data Technology）的第一步，造福於全民。
和前述上汽打造網路汽車超市相比較，阿里巴巴打通線上線下經脈，建構滿足消費者需求的創新作為，無論格調和規模都超出了單一車輛服務項目許多。而我們要同時將兩種網購新做法加以推介，既強調網絡擴散力發展是全面性的，卻也因商品的性質有所區隔。將來的網購普遍化後，消費者受惠於虛實整合，廠商則必須快速轉型升級才能勝出。這和矽谷創業家所提示，下一波新機會將是人工智慧結合雲端資訊，與生活緊密相連，在精神上是相當契合的。
在客觀需求迫切下，各處對電子商務熱潮持續，投融資規模不斷擴大，網絡零售也不斷改變使用者消費方式。所以相關各方面都得進行調整，才能適應新的狀況，各國居民尤其要比以往更用心，追求更合意的採購享受。
关键词：平台
