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【泰國世界日報系台北報導】長照2.0試辦計畫今天上路,第1波試辦的9鄉鎮啟動社區整體照顧模式,讓更多長輩能獲得「包裹式」服務。但第1線人員坦言,對外擔心宣傳不夠,民眾不知情,對內憂心照顧服務量能不足,如何跨越「內憂外患」關卡,是政府及第1線人員的最大挑戰。 雙連新莊社福中心是負責新北市新莊區的A級長照旗艦店,該中心主任廖泰翔表示,和長照1.0相比,長照2.0擴大服務對象和服務項目,可解決服務僵化問題,例如,過去個管中心評估後,想申請居家及日照服務,要對應不同窗口,現在A級單位可統籌,減少行政作業流程,更人性化。 但廖泰翔擔心,長照2.0宣傳不夠,民眾認識不足,會不知道或不接受照顧計畫安排,政府想提升長照服務涵蓋量也有得等。而且,A級單位要如何轉介服務給B級專賣店、C級柑仔店,讓各單位「有飯吃」、不內訌,需要有聰明策略,像是劃分服務方式及區域、溝通協調等,才能「共贏」。 雲林縣老人福利保護協會也是長照旗艦店,該協會理事長林金立指出,雲林最大挑戰是C級巷弄長照站的人力。他說,過去照服員只要執行照顧工作,但C級單位必須兼備健康促進、活動帶領及預防訪視,多元能力必須重新培育。 林金立表示,他打算到學校內徵人,讓畢業生願意投入當新型照服員,並擔任培育者角色,從社區中找出適合的人一起服務,才能扭轉人力結構,希望在試辦計畫以外,另外「長」出15個C級單位,廣設更多和民眾最親近的長照服務。 廖泰翔和林金立也向政府喊話,衛福部目前尚未說明長照2.0的服務核銷辦法,按現有行政程序,提供服務單位的經費得先墊支請款,將會降低社區組織投入意願,建議盡快通知外,並簡化繁瑣行政流程,減輕單位負擔。 |