長照ABC現況調查老盟批流程複雜

2018-10-25 05:00| 发布者: Sirius.S| 查看: 1971| 评论: 0

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【記者鄧桂芬／台北報導】長照2.0上路將滿2年，老人福利推動聯盟進行長照ABC現況調查，發現A單位的個管工作與地方長照管理中心的業務疊床架屋，流程複雜、延遲派案，籲重新調整。但衛福部表示，照專及A個管權責不同，目前不會調整，但已擬出「派案原則」草案，讓派案更公平。

老盟9月進行「社區整合型服務中心（A級單位）現況調查」，結果指出，過去民眾申請長照服務，由照顧專員提供單一窗口的評估及管理工作，但長照ABC推出後，A單位也執行個管業務，和照專工作疊床架屋，讓民眾混淆。

而且，「雙重窗口」等同家屬要多請幾次假，讓照專、A個管及其他派案單位進到家庭訪視，服務等待時間拉長，新制反而不便利。

老盟副秘書長李碧姿表示，希望照管中心直接納入長照ABC系統，維持單一窗口。A單位若要維持個管工作，應轉型為公辦民營照管中心，賦予公權力，且不應提供任何長照服務，才可避嫌。

衛福部次長薛瑞元說，照專幫個案做長照需求評估、評定失能等級及服務給付額度，A個管負責個案照顧計畫擬定，同時連結區域內資源。長照ABC推動不到兩年，A個管業務今年才啟動，服務品質及人員訓練皆需加強，但不會廢掉A個管，因全台照專僅1200多人，但長照服務案量卻有14萬人，「全丟給照專做，負荷不來。」

中華聖母社福慈善基金會執行長黎世宏說，確實遇過民眾抱怨「為何有人一直來我家。」台灣居家服務策略聯盟理事長林金立建議，現行服務環節需改善，建議政府發展個案資訊交流平台，讓照專及ABC單位能利用平台溝通，協助服務連結。

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