航班轉降無故折返擬開罰

2019-2-25 05:00| 发布者: 川页顺子| 查看: 2771| 评论: 0

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【記者吳姿賢／台北報導】去年10月高雄小港機場一架華航班機爆胎導致機場暫時關閉，影響66航班起降，其中兩架樂桃航空航班轉降桃園機場後，未讓旅客下機入境，也沒向旅客說明原因，直接原機飛回日本，引發批評。交通部民航局近日擬修法，航空公司若無法安排乘客由轉降機場下機或入境，應說明原因及處理方式，經要求仍不改善可罰台幣60萬元至300萬元，最慢6月前上路。

根據民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法，原訂在台灣機場起降的航班，因故轉降在台灣境內其他機場時，若短期內無法飛往目的地機場，在轉降機場條件許可下，航空公司可依乘客需求，審酌實際情況協調機場相關單位同意後，安排乘客由轉降機場下機或入境。

但實務上仍有航空公司無法安排乘客在轉降機場下機或入境，如航空公司在轉降機場沒有可配合的地勤業者，或受限於空勤組員執勤期間限制等因素。為讓乘客充分瞭解資訊，避免衍生爭議，民航局修正草案規定，航空公司若無法安排乘客由轉降機場下機或入境，應向乘客詳實說明原因及處理方式。

民航局表示，航班轉降機場時是否讓旅客下機，須視實際作業情況，無法一概而論，原則上要讓旅客下機，但若有困難也要說明原因，去年10月樂桃航班就是在完全沒有向旅客說明的情況下，直接原機返回日本。

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