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SCB預測,截止到今年底,使用網上銀行服務的客戶將達80萬人,明年上看150-160萬人之間。銀行預測,今年的網上銀行的交易額將達8,000萬銖,明年鎖定1億銖。 SCB明年擴展網上銀行系統的賣點在於,向客戶提供新的金融產品和服務,強調高效率。目前,使用銀行櫃檯服務的客戶人數高達5,000-6,000萬人次,但是網上銀行服務的客戶低於1,000萬人次,促使SCB加大在該領域的投入。 SCB現有800-900萬個儲蓄客戶,在這個額度中只有10%的客戶使用網上服務,如果該數位得以有效提升,勢必拉升銀行吸引儲蓄的能力。從明年開始,SCB將通過網上銀行推銷新的金融產品,其中就包括銀行保險(Bancassurance)和雙向基金。 SCB還將升級移動銀行服務,包括通過SMS體系進行現金交易、以及銀行帳戶的隨時更新資訊等。銀行認為,只要提高客戶數量和交易次數,就能直接拉升明年服務費的顯著增長。 SCB每年網上銀行服務的收入僅為6,000萬銖,在整體營收100億銖中占有率很低。日前銀行推出Widget by SCB Easy Net系統,有效提升網上銀行的服務品質,提升交易效率。 |