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這300多名示威的員工主要由乘務員組成，一部分員工全身都穿上黑色的服裝；另一部分則穿著公司的紫色制服，但在袖子上綁著一個黑色緞帶，象徵抗議。示威者要求THAI管理層嚴格按照上市公司的商業操守來進行企業管理。
示威員工指責THAI現有的管理層缺乏企業責任感，忽視普通客戶的滿意度；相比之下，THAI作為大型國有企業，只向特殊人群提供優待。此外，在企業管理、員工福利等所有內部信息溝通上，缺乏透明度。
示威員工已經提交一份抗議信，希望董事會認真對待該書面投訴，並討論有效的解決方案。特別是，員工對「靈活機組」（Flexible Crew）政策非常不滿。這是一項THAI管理層剛推出的條例，其目的在於降低經營開支。員工認為，該政策直接導致機組人員駐泰國境外的假期時間減少。
示威員工呼籲THAI管理層，根據航班上的乘客實際數量，合理安排機組人員的配備，不能單一強調節省經營開銷，確保提升乘客滿意度。
THAI 2008年虧損213億7,945萬銖，每股賠12.58銖。所幸2009年扭虧為盈，獲利73億4,358萬銖，去年再攀升到153億4,969萬銖。但THAI今年首季的獲利不過6億1,846.6萬銖，每股盈餘0.28銖。盈利比去年同期的105億7,248.9萬銖，慘跌99億5,402.3萬銖，年降94.2％，季比走低80％。未計利息、納稅、折舊及攤銷前利潤（EBITDA）為105億3,600萬銖，年跌13％。
受到該事件的影響，THAI 10日收盤價為29.75銖，比前個交易日下挫2.46％，成交4億535.7萬銖。
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