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【記者陳嘉寧／桃園報導】長榮航空服員罷工出現轉機，不少長榮地勤人員可說鬆了一口氣，因為罷工期間他們除直接面對旅客抱怨，還得擔心罷工影響公司營收，未來加薪、年終獎金恐都受波及，萬一航線縮減人力縮編甚至工作不保，卻仍要笑臉迎客，心中真是五味雜陳。 長榮粗估罷工事件，行程受影響的旅客超過廿萬人，長榮地勤人員全體動員因應，甚至調動內勤人力支援票務櫃台，幫旅客簽轉機票，在罷工初期幾乎累癱。之後由於簽轉機票旅客日減，作業逐步回復正常。 部分地勤人表示，幫旅客簽轉過程，心中真的很不是滋味；旅客的埋怨是必然，但每成功簽轉一名旅客，機票錢都要付給友航，每張機票都關係到他們未來加薪、年終獎金。 他們指出，原本很擔心罷工會陷入僵局，時間拖愈長，對公司營收影響愈大，萬一公司破釜沉舟乘勢縮減部分航班、盤點人力，可能連地勤都連帶遭殃，工作權不保。 昨天得知罷工出現轉機，今天中午將根據投票結果，決定是否持續罷工，多名地勤員工直言：「期待噩夢早點結束，一切重新開始」。 |
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