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●粉領族雅婷在公司當行政人員，經常得用電腦書寫文件及會議紀錄等，但為了不讓工作枯燥乏味，她會偷開購物網站視窗逛美妝衣物，還不時上臉書或Line和朋友互動，使得上司交代的工作，總是慢同事一步才完成。 另一名任職企業公關的丞華，他雖然工作勤快不偷懶，但上司不時在Line群組中交代新任務，他有時得立刻放下原先任務完成新工作，或二、三份任務同時進行。但也正因為如此，工作效率經常不如預期，最慘時還會遭到客戶抱怨。 以重要性分類 不被打擾 而擔任成衣業管理職的正鴻，因媽媽和妻子長期相處不睦，工作中還要分心接電話聽媽媽抱怨，或用手機傳簡訊安撫妻子，他不只難以專心工作，有時還因為心煩而對下屬大小聲。他最近被下屬一狀告到長官那，恐被調職或降職。 從三件案例故事可知，面對大腦多工狀態，有些人是「自找的」，有些人則是「被迫的」。當已知多工會對大腦帶來傷害，可以避免嗎？或能在多工狀態下自保？ 首先，可從「重要性分類」做起。台灣書田診所腦神經內科主任醫師黃婷毓表示，民眾習慣用社群軟體Line溝通，也因如此，Line群組也特別多，加上訊息不停傳遞，電腦或手機的提醒聲也此起彼落。 可是，並非每通訊息都要即時回應。黃婷毓建議將LINE群組以重要性分類，重要群組開提醒通知，次要群組則關閉提醒，等工作半小時或一小時後，再一次性檢視來訊。 此外，黃婷毓也建議將手機安裝「Who’s call 」來電辨識與封鎖App，該App程式可辨別陌生來電和簡訊，讓你決定是否該接起電話打斷工作進度，或是可以忽略它。 台灣振興醫院精神醫學部主治醫師袁瑋說，有人誤認一次處理很多事情，代表「我很厲害」、「我很聰明」，其實反而降低工作效率，認真專注做一件事反而效率更好。 黃婷毓認為，有高層主管能掌握並做好很多事，可能和「重要性分類」有關，他們的大腦把重要任務往前擺，也是「認真專注做一件事」，才可能做好做滿。 不過，有的職業連睡覺時間都處On Call狀態。黃婷毓說，就醫師立場，On Call很不健康，特別是已經該休息了卻還有工作訊息進來。值班還好，但若是有任務在身，一通電話或訊息就得出勤者，很容易出現類似腦神經衰弱情況。 邊聽音樂工作 不太合適 至於有人認為，做例行工作很無聊，不如一邊工作一邊聽音樂，或是一邊跟朋友聊天，工作起來也比較開心不鬱悶。 黃婷毓認為，若工作專業度高，這樣做並不合適，建議改以「限時」方式，也就是半小時內非常專心做一件工作，再半小時放鬆休息比較適當。而且有時休息放鬆，反而會增加工作靈感，例如讓文字工作者更加文思泉湧等。 袁瑋也建議，上班族可多做簡單的正念訓練，例如休息一下喝點飲料、出外散步感受空氣或腳踏在地上的感覺，看似無聊，但其實有助讓人得到平靜感。若上班還是捨不下社交媒體，建議來找醫師討論，說不定是其他原因造成。 不過有一種大腦多工，袁瑋是推薦的。她說，這多工非短時間內做很多事，而是長時間去學習另一項接近目前專業的非本業知識，例如她是精神科醫師，可以學習醫師本業的音樂治療。有研究證實，長時間做帶有專業關聯性的多工，對大腦來說是好的刺激。(鄧桂芬)
醫師建議將Line群組以重要性分類，不用急著檢視來訊。（路透） |
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