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【泰國世界日報訊】根據世界衛生組織估計，西元2020年憂鬱症將成為世界第二高負擔疾病，學者認為憂鬱是自殺的最佳預測因子，也提及正向人際事件會降低憂鬱症的發生，既然自殺和憂鬱高度相關，而憂鬱和人際關係又相關，因此了解人際關係對個人的影響，就有機會降低自殺發生。 在精神科病房工作八年，觀察到許多家屬運用不洽當的溝通方式，造成病患情緒更加低落，以下描述幾個臨床上常見的溝通誤區與同理心對話技巧。 誤區1：不加思索地提供自以為是的意見。 避免說：我都往好的方面想，人生才會快樂，你知道嗎？ 理由：憂鬱症病因複雜，牽涉到多項生物學、心理學與社會學的相互機制，隨意提供建議反而造成反效果。 建議說：我願意聽你說出心中的不舒服，我該怎樣做才能讓你好過一點？ 理由：需花些心思與時間陪伴患者，試著理解其心情，指責只會破壞關係。 誤區2：用責備的口吻說話。 避免說：每次我來看你，你都躺著，怎麼沒有進步！ 理由：憂鬱症藥物需要數周時間才能見效，在這之前患者可能無力從事活動，責備只會使病患更挫折。 建議說：我知道你不想起床，那我們一起來做一件你喜歡的事情，好嗎？ 理由：患者內心深處常感到極度的孤獨，身邊親友若能適度展現同理心，才能和病患進行有效交談。 誤區3：把病患和其他人相提並論，忽略病患內心痛苦。 避免說：比起很多可憐人，你已經很幸運了，你應該振作起來。 理由：話中帶有批判字眼，會加深挫敗感，需讓病患明白你願意和他們共同尋求解決之道。 建議說：我雖然無法體會你的感受，但是我非常願意幫助你。 理由：憂鬱症患者常使用自我矮化的思考路程，提供自己願意陪伴的事實，才能逐漸化解病患心中所豎立的高牆。 憂鬱症的復原是條漫長的路，對患者及親友都是長期煎熬，建議陪伴的親友也要照顧好自己的狀態，陪伴其實比說教更難，也更需要練習，陪伴同時藉助專業治療，才能有機會引導他們走出憂鬱的深谷。 （吳素齡／奇美醫學中心護理師）
許多家屬溝通方式不洽當，造成憂鬱病患情緒更加低落。（泰國世界日報資料照片） |
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